J’ai passé il y a peu une commande de deux mugs sur Charles & Marie. Vous savez celui qui change de motif selon qu’il contienne un liquide chaud ou non :
Ne voyant toujours pas ma commande arriver (eh c’est pour un petit cadeau de Noël alors faudrait se grouiller!), j’ai voulu aller consulter la rubrique “My Account” du site pour avoir plus d’infos.
Et là…Comment dire…On se demande si c’est une grosse blague, si le suivi de commande est planqué. Mais non il n’y en a pas en fait. La “gestion du compte” n’est presque là que pour faire beau :
Alors je me dis qu’ils ne sont pas très pros : j’ai passé ma commande le 7 décembre soit il y a 14 jours et je n’ai pas de nouvelles. Un peu déballé car même si les tasses coûtent seulement 16 euros, il y a 14.90 euros de port plus des frais d’emballage (ça j’ai choisi mais bon) ce qui portent le total à 54.90 euros……. et si ça tombe je ne vais pas avoir les cadeaux à temps !
Sometimes e-commerce sucks