Charles & Marie : le « My Account » qui ne sert à rien

J’ai passé il y a peu une commande de deux mugs sur Charles & Marie. Vous savez celui qui change de motif selon qu’il contienne un liquide chaud ou non :


Ne voyant toujours pas ma commande arriver (eh c’est pour un petit cadeau de Noël alors faudrait se grouiller!), j’ai voulu aller consulter la rubrique « My Account » du site pour avoir plus d’infos.

Et là…Comment dire…On se demande si c’est une grosse blague, si le suivi de commande est planqué. Mais non il n’y en a pas en fait. La « gestion du compte » n’est presque là que pour faire beau :

Charles & Marie : pas de suivi de commande

Alors je me dis qu’ils ne sont pas très pros : j’ai passé ma commande le 7 décembre soit il y a 14 jours et je n’ai pas de nouvelles. Un peu déballé car même si les tasses coûtent seulement 16 euros, il y a 14.90 euros de port plus des frais d’emballage (ça j’ai choisi mais bon) ce qui portent le total à 54.90 euros……. et si ça tombe je ne vais pas avoir les cadeaux à temps !

Sometimes e-commerce sucks