Je viens de mettre à jour le Samsung Galaxy que j’ai en test (depuis un bail) et de vérifier s’il y avait des mises à jour pour le Nokia N900.
Je vous raconte un peu l’épopée?
Quand tu as le malheur (ou le bonheur) d’utiliser un Mac, tu tombes dans la case “certains constructeurs n’ont pas pensé à ce cas de figure”. Un peu comme les gens qui vendent des trucs dont le mode d’emploi ou les pilotes se trouvent sur un petit disque, le genre qui te pète un mange disque juste pour rire.
Bah là si tu as Mac OS et un Nokia ou un Samsung c’est pareil tu l’as un peu dans l’OS. D’ailleurs c’est à peu près la même histoire pour Blackberry même si eux ont enfin sorti leur manager pour Mac qui gère(rera) les mises à jour !
Déjà .. si tu as des mobiles qui ne sont pas tous de la même génération un câble USB au bon format trouver tu devras.
Cela étant fait sur le site du constructeur, le logiciel chercher et télécharger tu devras.
Une fois que tu auras téléchargé le logiciel, cinq popups te diront que ta version de Windows n’est pas à jour, que tu as peut être une copie qui ne passe pas la certification Genuine Advantage et qu’en plus on va t’enlever ton fond d’écran, juste pour te casser les pieds. Genre tu vas repayer une licence de Windows pour pouvoir mettre un fond d’écran. youhou.
Le Samsung Galaxy
Bon. Allez mettons. Je télécharge donc le logiciel Samsung PC Studio. Premier fail, arrivé à 73 Mo sur les 100 et quelques, la vitesse de download se met à chuter et ce qui devait prendre deux minutes à télécharger passe en mode escargot. Free semble avoir des soucis, je passe sur Numéricable là tout va bien.
J’installe le logiciel, je tente de mettre à jour le téléphone mais pourquoi faire simple tu ne peux pas juste le brancher et le mettre à jour non 
Les Nokia
Chez Nokia, il y a au moins trois canaux de distribution des mises à jour. OTA ‘Over The Air’ c’est à dire qu’en théorie on pourrait mettre à jour les mobiles sans les brancher à un ordi chose que je n’ai jamais pu utiliser puisque les vérifications de mise à jour dispo disent “pas de maj dispo”. Okay. Ensuite tu peux aller dans un point Nokia Care. Eux ils ont généralement toutes les mises à jour et même certaines en avance en général. Ou tu peux installer Nokia Software Updater sur ton ordi.
Donc tu télécharges le truc, là il faut redémarrer ton ordinateur (le truc pas chiant … mais bon ça arrive aussi sur Mac) et ensuite connecter ton téléphone, qu’il installe les douze billions de “drivers” nécessaires , que tu lances le software updater et que là il cherche. Puisqu’il te dise si oui ou non une mise à jour est dispo. Après quoi faut encore télécharger celle ci et la faire appliquer à ton téléphone.
Les Blackberry
Chez Blackberry tu es aussi censé pouvoir mettre à jour ton mobile “Over the air” mais pareil ça n’a jamais marché. Tu peux le mettre à jour avec le Desktop Manager ou – juste si tu as internet explorer et donc que tu es un warrior – aller sur leur page web capable de t’indiquer si une mise à jour est dispo pour ton smartphone. Evidemment si tu as Internet Explorer 8, faut activer un mode de compatibilité et tutti quanti c’est la fête.
Le seul truc bien chez eux c’est que si tu es amoureux des OS instables, tu peux aller chercher une BETA sur plein de forums, la télécharger depuis RapidShare (enfin vous connaissez le principe ça marche une fois sur trois, car sinon il te dit d’attendre 60 minutes ou que le fichier a été supprimé, les joies du “direct download“). Mais au moins les consommateurs aventureux peuvent essayer des trucs pas encore dispo ( par exemple j’ai Blackberry OS 5 sur mon Bold depuis quelques temps alors qu’il n’est pas encore officiellement dispo ).
// quelque soit la marque //
parfois s’il s’agit d’une grosse mise à jour on t’annonce que tu devras remettre toutes tes données dans le téléphone après puisqu’elles seront supprimées sans remords 😀
// et euh sans PC ? //
Comme je n’ai plus de PC , il faut aller démarrer mon ancien iMac (maintenant chez mon colloc) sous Windows, installer tout le bazar.
Les gens qui ont juste des “macs” l’ont un peu “dans le cul” disons le comme ça.
Je ne comprends pas trop pourquoi on ne peut pas se bouger les fesses pour essayer de mieux gérer les mises à jour logicielles pour les clients. Comment fait le client qui a le malheur de ne rien y connaître ? Il reste sur une version logicielle qui est foireuse (rappelez vous les premières versions du Blackberry Bold, du Nokia N95, du N97.. ou même l’instable première version du Galaxy) ?
On est peut être une infime population de gens un peu techos qui vont prendre le temps de chercher à faire fonctionner les mises à jour parce qu’ils aiment bien avoir du matériel “up to date” au niveau logiciel. Mais le reste des gens ils font quoi….
Et encore ça c’est pour les marques qui mettent à jour leur produit. Il y a celles qui mettent des mois avant de fixer un souci sur quelquechose, celles qui ne le fixent jamais, celles qui le fixent mais ne communiquent pas sur la mise à jour…
J’ai beau ne pas être fana de l’iPhone au moins c’est simple le truc tu le branches et il te dit tout seul s’il y a des mises à jour, c’est aussi simple que d’acheter un morceau de musique sur iTunes. Pas treize mille bidules à installer, des modules DLL à fixer, des patchs à installer..
Simplifiez nous la vieeeeeeeee , l’utilisateur qui paye pour un “mobile” paye également pour le service qui vient avec , le support et dans le support, il y a les mises à jour.