Apple je t’aime ( parfois en tout cas )

des-erreurs-comme-on-les-aime

Des disques dur de 1 Tera octect à 24 euros 75, on voudrait voir ça plus souvent.

Sur cette page j’en ai commandé 3. Et la vérité c’est que juste avant j’en avais commandé 1 😀

Merci François pour le lien

(bon j’ai comme seule crainte qu’Apple nous envoie un mail disant pardon 🙂 )

[tags]erreurs, apple store, marrant[/tags]

66 commentaires

  1. J’ai lu les Conditions de vente et l’article 2.4 est intéressant pour Apple:

    « 2.4 En passant une Commande, vous nous formulez une offre d’acheter les Produits que vous avez sélectionnés selon les présentes conditions générales. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. Notamment, mais sans limitation, nous refuserons votre offre dans l’hypothèse où le prix des Produits que vous avez sélectionnés serait dérisoire du fait d’une erreur d’affichage. »

    donc Apple Store peut refuser votre commande…

  2. Lisez les CGV de vente et surtout Paragraphe 2 en entier et 4.1. Alors Apple a tout à fait le droit de refuser la commande mais en aucun cas pourra vous faire payer le prix fort. Ils vous demanderons d’abord si vous souhaitez acheter le produit a son prix normal et vous pouvez tout à fait refuser

  3. On sait jamais, sur un malentendu ça peut marcher. 😡

    Ce qui m’étonne c’est le temps qu’ils mettent à changer le prix, ça doit se voir au nombre de commandes quand même !

  4. pour les 5 commandés, j’ai appelé la famille ;o) délai estimé d’expédition : « demain » jour de mon anniv, ca ferai un beau cadeau non?
    Espéront qu’ils s’en apercoivent qu’apres les avoir envoyé… ;o)

  5. Je l’avais bien dit, je n’ai rien contre Apple ! Aprés s’ils font ce genre de prix pour l’iPhone, je ferais surement un nouveau podcast ! Huhu !

  6. Ca c’est les conditions générales mais, en france la jurisprudence est très claire a ce sujet. Le vendeur devra accepter la vente et faire fi de son erreur, le pris affiché étant considèrer comme prix de vente. Donc il convient de ne pas se laisser faire et de confirmé sa commande

  7. @ Le blogueur masqué : oui mais :

    Les tribunaux considèrent en effet, de manière restrictive, qu’une telle nullité ne pourra être retenue que si l’erreur d’affichage fait apparaître un prix dérisoire tel que le consommateur ne peut prétendre avoir pris ce prix pour la valeur réelle du bien.

     » Ainsi, la Cour de cassation a refusé d’annuler, dans un arrêt du 4 juillet 1995 [legifrance.gouv.fr], un contrat conclu à propos d’une bague de luxe estimée à 460.000 francs et vendue 100.000 francs, le prix n’apparaissant pas alors comme dérisoire. »

    http://www.foruminternet.org/actualites/lire.phtml?id=526

  8. merci pour l’info, la commande est passée ! toujours pas de mail de confirmation … mais bon ca ne risque pas grand chose d’y croire !

  9. lol vous allez faire augmenter le titre de l’action apple si vous continuez a acheter en masse 😀
    (quoique pas sur que ce soit rentable pour eux cette affaire :D)

  10. Sait-on jamais… huhu

    C’est quand même bizarre que de telles erreurs puissent se produire… Et sur tout les stores en même temps!

  11. Korki :

    quand tu vends un disque dur 280 €, que le prix est mis à 28 par erreur et que tes CGV te permettent d’annuler les commandes, tu le fais 🙂

  12. Sauf que c’est comme dans un vrai magasin, j’ai acheté un truc qui valait 400€ a 40 parce qu’ils ont fait une erreur d’affichage… Je suis moins sur que toi qu’ils peuvent annuler la vente, un prix réellement dérisoire ça n’est pas 30€. C’est peut-être l’espoir qui me fait penser comme ça !

  13. il me semble qu’il y a déjà eu un précédent avec Alapage qui, dans un premier temps, a refusé de livrer au prix affiché puis devant l’avalanche de réactions, a cédé !

  14. Gonzague: c’était du même ordre chez Alapage mais je n’arrive pas à retrouver trace de l’affaire 🙁

  15. Quelqu’un a eu le mail de confirmation de commande?

    Ou c’est payé le culot d’appeller le service clientele?

  16. Moi j’ai passé deux commandes et j’ai bien reçu deux mails de confirmation de commande avec n° de commande et référence de commande et avec ecrit dessus que ce document etait une acceptation de commande

  17. Oui c’est bien celui-là.

    Toujours pas de confirmation de commande de mon côté mais je reste confiant 🙂

  18. Juste pour info, je vous précise que seul un juge peux annulé ces commandes et que pour cela Apple devra apporter la preuve qu’une erreur à été faites, donc sans jugement l’annulation est illégale et un petit RAR devrait les faires réfléchir, enfin chacun fait comme il le sent lol

  19. Bonjour à tous,
    Ils ont également annulé ma commande…
    Quelqu’un a-t-il tenté de les appeler?
    Que mettre ds le courrier RAR?
    J’ai pas envie de lacher l’affaire…

  20. mail reçu
    ————-
    Chère cliente, cher client,

    Nous sommes au regret de vous informer que votre commande du produit suivant : disque dur Value Series Iomega de 1 To passée récemment sur l’Apple Store en ligne n’a pas été acceptée.

    En raison d’un problème temporaire ayant affecté l’Apple Store, ce produit était indiqué au tarif erroné de 29,95 €, alors que le prix de ce produit sur l’Apple Store en ligne est normalement de 299 €. Le prix affiché représentait donc environ 10 % du prix réel.

    Nous aimerions attirer votre attention sur les clauses 2.4 et 2.5 des conditions générales régissant l’Apple Store en ligne qui stipulent que nous vous contacterons au cas où Apple ne pourrait accepter votre commande.

    Par ailleurs, nous attirons également votre attention sur la clause 2.6 des conditions générales régissant l’Apple Store en ligne selon laquelle Apple se réserve le droit d’annuler votre commande en cas d’erreur d’affichage sur l’Apple Store en ligne.

    Nous sommes conscients du désagrément qu’a pu vous causer cette erreur et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

  21. je tombe sur ce blog en cherchant justement des informations sur cette vente.. j’ai moi même commandé aussi des disques de 1to sur l’apple store pour voir ensuite ma commande annulée..

    je pense que la clause d’annulation est abusive mais n’ayant des connaissances en droit que fort limitées, je pense qu’il faudrait faire appel à un professionnel pour savoir.

    toujours est il qu’à mon avis, il faudrait tous se réunir pour faire pression, pas chacun dans notre coin, si on veut se faire entendre

    je repasserai par ici régulièrement ces prochains jours pour voir s’il y a du nouveau!

  22. J’ai cet article de loi et la confirmation par une connaissance dans le domaine juridique que seul un juge peut annuler une commande.

    La clause d’Apple est donc abusive. Voici le formulaire à utiliser puisque je n’ai pas trouvé de moyen de contacter par mail le service clientèle d’Apple sur leur site.

  23. Petite précision : j’ai ,par le formulaire, envoyé une demande à la DGCCRF afin d’établir si nous sommes dans le bon droit et de connaître la marche à suivre. Je vous tiens au courant

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *