7 raisons pour lesquelles les commentaires négatifs sont bons pour votre blog, et vous allez voir ça relève en général de l’évidence.
1) Vous pouvez avoir tort.
Personne n’est à l’abri de la faute. Que cela soit de l’orthographe, l’oubli d’une mention importante ou d’un lien… voire carrément se tromper sur toute la ligne. Le tout est d’éviter de refaire les erreurs et de les assumer. Certains ne savent pas faire et dans ce cas c’est négatif pour leur blog à long terme.
2) Les billets critiqués sont .. populaires
Alors bien sûr il ne faut pas se mettre à faire exprès des billets qu’on va critiquer ou provocateurs à mort pour que ceux-ci soient populaires (enfin je pense) mais les billets qui suscitent la critique ont tendance à être commentés. Avec le déplacement des conversations sur Twitter / Facebook / Google Buzz il se peut que la critique se fasse ailleurs cela dit.
3) Les commentaires négatifs montrent que vous respectez vos lecteurs et leurs pensées
Quelques blogueurs suppriment les commentaires négatifs de leur site (ahah c’est même pas moi qui le dit c’est l’article source :d mais je le pense fort). C’est sûr que c’est pas flatteur, que ça fait mal mais si vous ne laissez pas à vos lecteurs le droit de s’exprimer sur votre article, il ne fallait pas ouvrir les commentaires. Pour être un peu plus de décoffrage si vous avez peur qu’on vous critique n’hésitez pas à mettre une mention “je n’approuve que les commentaires de suceurs” 
Ne pas censurer les commentaires négatifs montre que vous respectez le point de vue de vos lecteurs et que vous êtes une personne ouverte d’esprit. J’ajoute en commentaire à cette phrase qu’évidemment il y a des limites (et la loi) qui font que dans certaines situations, des commentaires ne peuvent pas rester en ligne. Précisez sur votre blog la façon dont vous gérez la modération et faites en sorte que ces règles soient consultables *avant* de poster : cela évite la frustration du commentateur ayant passé dix minutes à écrire un pavé sans fautes et qui se rend compte que vous ne supportez pas trop que vous défendiez Hello Kitty ou Zac Efron.
4) Les commentaires négatifs sont source de débat
L’exemple parfait c’est il y a quelques jours, dans mon billet sur l’expérience vécue rapidement avec l’armée de terre, quelques commentaires que je trouve .. euh .. assez bêtes (car reposants sur des préjugés ou ne reposants sur rien) et qui ont amené une discussion.
Bien évidemment parfois l’auteur du blog ou des commentaires sera trop borné (ou trop con, ou les deux) pour laisser place au débat. Mais c’est la vie, y a des gens cons dans la vie 🙂
5) Les commentaires négatifs ne dévaluent pas votre blog
Par commentaire négatif j’entends évidemment un commentaire qui critique ce que vous faites / êtes / avez écrit. Un commentaire très intelligent et construit type “nik ta MER enkulé” fera plus chier tout le monde qu’un commentaire qui dit “tu es complètement à côté de la plaque, arrête de faire croire que tu sais tout du haut de tes 22 balais”.
Le premier révélerait juste un individu peu équipé en neurones qui s’est dit que ça le défoulerait bien de commenter de façon anonyme sur votre blog pour vous dire qu’il trouve que vous êtes une merde qui a appris à taper sur son clavier. Le second révélerait (il est fictif mais y a des gens qui le pensent sûrement ^^) une perception décalée par rapport à la réalité, et c’est peut être un signe pour vous qu’il faut changer quelquechose.
On va faire un exemple avec un site que je n’aime plus trop… et surtout vers les commentaires. Ils sont critiques, mais argumentés et ne dévaluent pas le blog. Ils apportent quelque chose et sont une discussion.
6) Les commentaires négatifs sont du contenu
Bon là l’auteur de l’article original partage une vision très SEO du blog, qui n’est pas conne mais dont je me fiche pas mal. Cela dit il est vrai que les commentaires contiennent des mots clefs qui sont référencés et peuvent vous faire remonter sur certaines recherches.
7) Il n’y a que l’inconnu qui n’est pas critiqué
Plus vous êtes exposé / visible, plus vous êtes exposé aux critiques / reproches. Il faut donc s’attendre à être plus critiqué si le trafic de votre site augmente.
Et dans le cas des gens qui utilisent des techniques SEO plus ou moins variées (ou autre) faudra pas pleurnicher si les gens sont de plus en plus méchants avec vous : c’est vous qui les avez fait venir sur votre site 🙂
Voir plus loin
Internet est le reflet de la vie réelle. Des gens bien , des gens pas très futés et un gros paquet de tarés.
C’est la raison pour laquelle vous recevrez des commentaires qui n’ont aucun sens, aucun recul ou aucune argumentation. Il ne faut pas s’y attacher.
Concentrez vous sur les commentaires qui ont du sens et qui sont défendus par des arguments. La critique est bonne tant qu’elle est argumentée, c’est l’essence de la remise en question.
Je profite de tout ça pour vous dire merci pour vos commentaires, la critique fait grandir et – donnons du grain à moudre à nos “haters” – nous rend un peu moins bêtes chaque jour 🙂
Source d’inspiration : CatsWhoblog