Les commentaires négatifs sont bons pour votre blog

7 raisons pour lesquelles les commentaires négatifs sont bons pour votre blog, et vous allez voir ça relève en général de l’évidence.

1) Vous pouvez avoir tort.

Personne n’est à l’abri de la faute. Que cela soit de l’orthographe, l’oubli d’une mention importante ou d’un lien… voire carrément se tromper sur toute la ligne. Le tout est d’éviter de refaire les erreurs et de les assumer. Certains ne savent pas faire et dans ce cas c’est négatif pour leur blog à long terme.

2) Les billets critiqués sont .. populaires

Alors bien sûr il ne faut pas se mettre à faire exprès des billets qu’on va critiquer ou provocateurs à mort pour que ceux-ci soient populaires (enfin je pense) mais les billets qui suscitent la critique ont tendance à être commentés. Avec le déplacement des conversations sur Twitter / Facebook / Google Buzz il se peut que la critique se fasse ailleurs cela dit.

3) Les commentaires négatifs montrent que vous respectez vos lecteurs et leurs pensées

Quelques blogueurs suppriment les commentaires négatifs de leur site (ahah c’est même pas moi qui le dit c’est l’article source :d mais je le pense fort). C’est sûr que c’est pas flatteur, que ça fait mal mais si vous ne laissez pas à vos lecteurs le droit de s’exprimer sur votre article, il ne fallait pas ouvrir les commentaires. Pour être un peu plus de décoffrage si vous avez peur qu’on vous critique n’hésitez pas à mettre une mention « je n’approuve que les commentaires de suceurs » :mrgreen:

Ne pas censurer les commentaires négatifs montre que vous respectez le point de vue de vos lecteurs et que vous êtes une personne ouverte d’esprit. J’ajoute en commentaire à cette phrase qu’évidemment il y a des limites (et la loi) qui font que dans certaines situations, des commentaires ne peuvent pas rester en ligne. Précisez sur votre blog la façon dont vous gérez la modération et faites en sorte que ces règles soient consultables *avant* de poster : cela évite la frustration du commentateur ayant passé dix minutes à écrire un pavé sans fautes et qui se rend compte que vous ne supportez pas trop que vous défendiez Hello Kitty ou Zac Efron.

4) Les commentaires négatifs sont source de débat

L’exemple parfait c’est il y a quelques jours, dans mon billet sur l’expérience vécue rapidement avec l’armée de terre, quelques commentaires que je trouve .. euh .. assez bêtes (car reposants sur des préjugés ou ne reposants sur rien) et qui ont amené une discussion.

Bien évidemment parfois l’auteur du blog ou des commentaires sera trop borné (ou trop con, ou les deux) pour laisser place au débat. Mais c’est la vie, y a des gens cons dans la vie 🙂

5) Les commentaires négatifs ne dévaluent pas votre blog

Par commentaire négatif j’entends évidemment un commentaire qui critique ce que vous faites / êtes / avez écrit. Un commentaire très intelligent et construit type « nik ta MER enkulé » fera plus chier tout le monde qu’un commentaire qui dit « tu es complètement à côté de la plaque, arrête de faire croire que tu sais tout du haut de tes 22 balais ».

Le premier révélerait juste un individu peu équipé en neurones qui s’est dit que ça le défoulerait bien de commenter de façon anonyme sur votre blog pour vous dire qu’il trouve que vous êtes une merde qui a appris à taper sur son clavier. Le second révélerait (il est fictif mais y a des gens qui le pensent sûrement ^^) une perception décalée par rapport à la réalité, et c’est peut être un signe pour vous qu’il faut changer quelquechose.

On va faire un exemple avec un site que je n’aime plus trop… et surtout vers les commentaires. Ils sont critiques, mais argumentés et ne dévaluent pas le blog. Ils apportent quelque chose et sont une discussion.

6) Les commentaires négatifs sont du contenu

Bon là l’auteur de l’article original partage une vision très SEO du blog, qui n’est pas conne mais dont je me fiche pas mal. Cela dit il est vrai que les commentaires contiennent des mots clefs qui sont référencés et peuvent vous faire remonter sur certaines recherches.

7) Il n’y a que l’inconnu qui n’est pas critiqué

Plus vous êtes exposé / visible, plus vous êtes exposé aux critiques / reproches. Il faut donc s’attendre à être plus critiqué si le trafic de votre site augmente.

Et dans le cas des gens qui utilisent des techniques SEO plus ou moins variées (ou autre) faudra pas pleurnicher si les gens sont de plus en plus méchants avec vous : c’est vous qui les avez fait venir sur votre site 🙂

Voir plus loin

Internet est le reflet de la vie réelle. Des gens bien , des gens pas très futés et un gros paquet de tarés.

C’est la raison pour laquelle vous recevrez des commentaires qui n’ont aucun sens, aucun recul ou aucune argumentation. Il ne faut pas s’y attacher.

Concentrez vous sur les commentaires qui ont du sens et qui sont défendus par des arguments. La critique est bonne tant qu’elle est argumentée, c’est l’essence de la remise en question.

Je profite de tout ça pour vous dire merci pour vos commentaires, la critique fait grandir et – donnons du grain à moudre à nos « haters » – nous rend un peu moins bêtes chaque jour 🙂

Source d’inspiration : CatsWhoblog

60 commentaires

  1. Pas mal de mes clients hésitent à se lancer dans le blog d’entreprise justement par peur des commentaires négatifs, ton article étayera mes arguments.

  2. Article pertinent. Un commentaire négatif est intéressant si il est pertinent, j’ai eu un commentaire d’une association de l’enfance style « les jeux vidéos sont dangereux  » lorsque que j’ai posté un clip inspiré de double dragon (le jeu). J’ai pas répondu tant c’était hors de propos et incohérent.

  3. FrancBelge : corrigé. Je fais cette faute à chaque fois. dingue ^^
    Djibey : trop !
    Joffrey : haha 😉
    Manu : ^_^ keep us posted
    Humanbomb : malheureusement oui, je pense que tu tombes dans des cas d’extrémisme / de personnes dures à ramener à la raison
    Charles : j’aimerai pouvoir répondre à tous les commentaires mais parfois on zappe et souvent on n’a pas le temps 🙂

  4. Bien d’accord avec toi Les commentaires négatif sont l’âme d’un blog ( enfin je dit sa personne m’en fait OuINN 🙂 ) ET perso moi j’aurais rajouter Les commentaires négatifs nous permettent d’apprendre de nos erreurs

  5. MB : ouais alors y a des espèces de ligues qui monitorent des mots clefs pour aller spammer dessus. Notamment une boîte qui fait miroiter aux gens le montage de franchises etc 😛
    DarkLG : merci mon grand ^_^ je me demandais justement si c’était de là

  6. apcros : Je profite de tout ça pour vous dire merci pour vos commentaires, la critique fait grandir et – donnons du grain à moudre à nos « haters » – nous rend un peu moins bêtes chaque jour ça veut un peu dire pareil 😉

  7. Je vais ajouter deux trois trucs :
    – « qui aime bien châtie bien », en voyant les commentaires de l’article de Presse-Citron, je me suis aperçu que les commentaires constructifs étaient ecrits par des gens qui aimaient bien PresseCitron et Eric Dupin, donc pour que Presse-Citron soit encore mieux, ils lâchaient des commentaires négatifs.
    – certains commentaires sont longs et bien construits, mais écrits par des cons totaux, des grandes gueules qui se la jouent. Ils n’apportent rien, et sont juste là pour critiquer l’auteur. Le pire, c’est que pas mal de gens adherent à ce genre de commentaires.

  8. Je connais un blogueur ( on peut dire son nom ?) qui a chaque fois qu’il reçoit un commentaire ( bien ou mal construit) menace de fermer le blog et le supprime … Je t’en pris gonzague parle lui 🙂

  9. @Gonzague, je ne pensais pas à toi en disant ça mais à la bonne marche d’un blog.
    Trop de blogs principalement de marques ont tendance à filtrer et ne pas répondre aux commentaires alors que c’est là que la vraie discussion se fait et donc qu’il y a valeur ajoutée

  10. Pour une fois que je peux dire que je peux pas te blairer et que tes articles c’est de la …..
    :p

  11. Moi qui ouvre bientôt mon blog et qui suis susceptible au plus haut point.. Ca fait réfléchir 🙂 merci pour cet article.

  12. Aprcos : c’est rien ça passera 😛
    Lemeb : exact. C’est ce que j’exprimais ici : http://gonzague.me/lusine-a-trolls
    Apcros : oh il n’y en a pas qu’un 😉
    Charles : c’est sûr!
    Fabian : hahaha j’adore
    Eowenn : 😉
    Lina : bon courage ! il y a un petit temps nécessaire pour s’habituer

  13. Bon moi je vais bientot aller en cours ( mais sa tout le monde s’en fou) et je voulais te dire Bon voyage jusque Genève 🙂

  14. Pour bien insister, xkcd est soumis à une licence Creative Commons Attribution-NonCommercial 2.5.
    Donc où est le lien retour dans ton article ?

    Vilain !

  15. L’article est juste sur toute la ligne. Même si en terme de blog « provoc » mais alimenté en commentaires intéressants et argumentés j’aurais choisi un autre blog… 🙂

    Je ne tiens plus de blog au jour d’aujourd’hui, mais il est clair qu’adopter la bonne réaction face à certains commentaires pas très sympas (Et parfois à la limite entre l’insulte débile et la critique un minimum argumentée) demande une certaine maturité, sagesse, un certain calme qu’il n’est parfois pas facile d’avoir. Et puis parfois, ça peut tout simplement être décevant, voire blessant, après avoir posté un article qui a demandé un certain temps de recherche, de rédaction…

    En ce qui concerne la vision SEO de l’auteur original, soyons honnête, qui dit blog dit forcément SEO, wordpress en est le meilleur exemple qui est optimisé au top pour le ref nat, sans parler des plugins qui tournent autour… Alors oui, certes, quand on a atteint une certaine notoriété, comme ton blog par exemple, on peut s’en foutre un peu plus que la moyenne des blogueurs 😉 (Autant qu’une marque réputée mondialement peut faire un site avec un gros pavé en flash et pisser sur les h1 et autre strong…)
    D’ailleurs, si j’avais un blog, j’aurais volontiers lancé un débat sur la « dénaturisation » du contenu des articles influencés par l’obsession du SEO.
    Bref, tout ça pour dire que noter le fait que des commentaires, aussi négatifs qu’ils soient, sont bons pour le référencement, c’est toujours bon de le préciser 🙂

    Et je conclurais, en disant que oui, seule la critique fait avancer !

  16. De manière plus générale, il en va d’un blog comme de la vie en général (si j’ai bien compris ton billet): la critique constructive peut être très positive. A partir du moment où celui qui critique ou s’oppose explique pourquoi il le fait, cela ne peut qu’aider le blogueur dans sa démarche. 😀
    PS: je n’ai pas osé écrire tous les trucs négatifs que je reproche à ton blog. Je préfère en ouvrir un autre pour te le dire :p

  17. Article intéressant !

    Mais pfff kène affaire… y a un moment où le mode « ignore sneaky lemon » est d’utilité public ! Il est un des gars les plus high uber useless de la blogosphère francaise, eat this perlinpinpin aka #ppp (if u want) !

  18. Bon, le genre de truc que pas mal de monde pense (enfin j’espère !) mais qui nécessite bien d’être couché sur « papier » un jour où l’autre.

    Le point sur les commentaires et le SEO me plait bien 😀

  19. Très bon article 😉

    Tu as tout à fait raison, et je trouves ça totalement con de modérer ce genre de commentaires, comme tu le dis soit on coupe tout soit un coupe rien (dans la limite de la légalité of course).

    Je peux savoir à qui tu fait référence ‘mais je le pense fort’ juste comme ça? 🙂

  20. Très interessant comme article Gonzague 🙂 C’est sympa ce style de billet sur ton blog ( j’entend par là les conseils en plusieurs points ^^)

  21. tes le seuls bloggeur qui assume se genre de chose … pas mal.

    mais sa fait un peu une demande au commentaire negatif tous ca !

    mais tres bon article tous de meme, je dirai meme plus : comme d’abitude !

  22. nik ta mèr enkulé jfé ce ke jve chui en france !

    Mais sinon j’ai trouver ton article trés bien construit mais basé surtout sur une même conclusion à chaque article. Donc bon je ne sais pas si tu aurais du tout mettre un suel pavé ( Lourd ) ou bien comme ça, perso moi… osef.

  23. Tout dépend ce qu’on appelle « bon ». Si demain je taille l’ami Gonzague, il y a des chances que je me prenne du commentaire négatif, même si j’avance mes arguments. Mais est-ce bon pour mon blog ? J’en doute très fortement.

    Le commentaire négatif est bon si il est constructif, ou pas. Prendre un commentaire négatif sur, par exemple, la simple présentation d’un produit high-tech est tout sauf bon, car si il est juste, cela met en relief les lacunes.

    Sur tous les autres types d’articles, pas de problèmes.

    L’exemple que j’ai pris dans mon premier paragraphe est bien sûr un exemple à la con.

  24. On vient de traiter un de mes articles de “débile ». je suis donc dorénavant un blogueur connu. viva.

  25. Perso je les supprime et je me moque d’eux. Ça permet de me faire croire à moi-même que mon contenu est intéressant…
    ET ÇA MARCHE !

  26. Je me suis reconnu dans le 3, car un bloggeur (je ne citerai pas son nom car je ne suis pas rancunier) m’avait supprimé mon commentaire car officiellement il était en rapport avec l’article d’avant. Ou peut-être parce que j’avais critiqué en même temps la tournure que son blog…
    J’avais pas apprécié, je lui ait fait savoir et je ne retourne plus sur son blog maintenant.

  27. Je trouve hallucinant que certaines personnes n’avaient pas encore compris cette évidence.

    Enfin bon, merci de rectifier le tir pour ces gens-là.

  28. réponds même si tu n’as rien à dire

    ou juste pour dire « +1 » comme si tu n’avais pas ton propre avis négatif

  29. Excellente initiative, moi même, je publies tous les commentaires que je reçois. L’aspect SEO est à mon avis très important, plus il y’a de mots clés, plus l’éventuelle hypothétique future femme de ma vie aura une chance de tomber sur mon blog.

    PS : Je découvres ce blog : très bon choix de template 😀

  30. Je dirai même mieux : les commentaires non argumentés et non fondés sont souvent écrits par vos « pires ennemis », les jaloux qui sont n’arrive pas à faire un bon score à l’égomètre. Mais plus sérieusement, moins un commentaire négatif est fondé, plus il est facile d’y répondre de façon posée et diplomatique.

    Lorsque je reçois un commentaire négatif non argumenté (un CNNA ?), je ne réponds jamais dans la foulée, au cas où je serai méchant dans ma façon de m’exprimer, passer pour un raba-joie ou je ne sais quel autre blogueur de référence. Je me laisse quelques heures pour répondre quelque chose de posé. Généralement, la personne ne renchérit pas car elle n’a rien à dire (de fondé).

    Les commentaires les plus drôles sont ceux qui sont postés en anonyme ou derrière un proxy (voir les deux).

    C’est un billet que j’avais également en tête, mais tu m’as encore devancé saloperie de blogueur qui bouffe des petits fours en soirée sur Paris, grrrrrrrrrrr

  31. Très bien cette article, même si je me sens pas concerner. Mes blogs n’ont pas beaucoup de commentaires et je réponds toujours même aux négatifs.
    Cela viendras peut être un jour 😉

  32. Gonzague, tu es ma vedette de télévision préférée 😀
    Par contre tu as écris « neurons » au lieu de « neurones », faute de frappe bénigne, certainement due à la fatigue. Je te suggère de te faire un petit citron pressé.

  33. Dingue ! C’est un concept (les avis négatifs, en général, et leur acceptation sur un blog) que je partage à 100% (bon, là, pas de débât, mon commentaire est positif au final :D)

    Belle synthèse de l’intérêt des avis négatifs au final.

    Marco pour Emarketool.fr
    (bon, comme j’ai rien de négatif à dire… bon, ben… j’y vais, allez…)

  34. donc si je dis que cet article est de la merde, ce la te fais de la promo ? 😀

    Remarque c’est logique, je sais pas si tu te rappelles du blog Viedemerde.fr ou pas mal de personnes dont toi se faisaient clasher.
    Ils avaient donc tout compris ces cons là 😀

  35. Alors là,
    C’est vraiment de la merde….
    Oups erreur de mode !!
    On reprend…
    Alors là,
    C’est vraiment un tip-top article, que j’ai lut en entier (il est long :p)
    et dont j’ai trouvé sur le blog d’un grand raleur qui fait de bonne chose 😉 bravo a toi.

    PS: je lit les autres aussi mais je commente pas toujours 🙂

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *