Elle est belle ton antenne !

Suite aux « légers » (0,33% des clients selon la police, beaucoup de monde qui se plaint selon les organisateurs consommateurs) problèmes de réception de l’iPhone 4 qui ont donné lieu à l’utilisation du terme « Antennagate » [tout ça pour nous détourner du Bettencourtgate], la société que certains adulent, d’autres moins a répondu.

Activez votre cerveau option – je comprends l’anglais et l’humour qui va avec :

Evidemment ceci est une fausse vidéo que j’ai eu la joie de découvrir sur 9to5 et qui m’a bien fait rire surtout après la réaction d’Apple … plus ou moins pathétique pour dire ce qui est. A savoir :
-> « bon d’accord ça marche pas bien mais c’est pareil que sur les téléphones des concurrents , regardez le Blackberry Bold c’est nul aussi » ( ah non )
-> « on n’est pas parfaits » … excuse géniale pour sortir des produits pas totalement bien pensés?
-> « on vous donne des bumpers » .. on insiste sur le design du téléphone mais vous allez devoir le cacher dans du caoutchouc car 1) il est fragile 2) sinon ça ne téléphonerait pas
-> « vous appelez vraiment des gens? »

Dommage qu’une marque qui fait des produits en général aussi sympas soit atteinte d’autant de mauvaise foi et de manque d’humilité ! Et très dommage d’avoir tenté de couper le sifflet à ses propres utilisateurs. #WORSTIDEAEVER.

39 commentaires

  1. Salut, voilà quelqu’un qui dit ce qui doit être dit pour plus ou moins tout, comme la téléréalité ! Merci Gonzague ! En tout cas gros fout foutage de gueule de la part d’Apple, je pense maintenant me prendre un Blackberry.

  2. Alors je sais que je ne suis qu’un petit utilisateur parmi beaucoup, mais perso j’ai pas du tout ce problème… Effectivement si tu colles ton pouce juste sur la bande noire, le signal faiblit, mais honnêtement, lors d’une utilisation normale (je parle là de la manière de le tenir), tu ne te retrouves jamais dans cette position… Je ne vois d’ailleurs pas comment les gens font pour en arriver là…
    Beaucoup de personnes disent qu’il serait préférable d’utiliser les kits mains libres pour téléphoner pr des raisons de « santé » (à prouver encore hein)… bah voilà une raison de plus de l’utiliser 😉 comme ça pas de problème, le téléphone est dans la poche ou poser sur le bureau pendant qu’on téléphone !

  3. Cette histoire fait couler bcq d’encres (d’octets), reste à évaluer le nombre réel d’utilisateurs qui rencontrent ce problème. Des possesseurs d’iphone4 dans la salle?

  4. Le test des Numériques ne permet pas de mesurer l’atténuation du signal du Blackberry, il dit juste qu’avec ou sans atténuation le débit reste aussi mauvais, donc le « ah non » est précipité…

  5. Je comprend toujours pas toutes ces réactions sur le net :

    J’ai un nokia 6210 navigator, j’ai testé et j’arrive à passer de toutes les barres en 3G à seulement 2 barres en edge selon la façon dont je le tient !
    Pour autant, je ne l’avait jamais remarqué jusqu’à maintenant, et cela ne m’a jamais dérangé.

    Aujourd’hui, de tout ceux qui se plaignent, qui posséde un iPhone4 et a réellement des problémes lors d’une utilisation normale ? Parce que les quelques possésseurs que j’ai rencontré n’ont pas connu de désagrements.

    Alors je veux pas défendre Apple dans ses torts, mais tout ce remue ménage est’il justifié ? Bien sûr certains iPhone4 perdent leurs signals selon comme on les tient, comme mon nokia le fait, est-ce pour autant réellement gênant lors de son utilisation ?

    Apple s’est lancée, à tort ou à raison, dans une explication et propose une solution (offre de bumper), peut-on la blamer pour ça quand Nokia se moque de ce probléme dans leur pubs, se défendent des propos d’Apple, mais expliquent dans leurs manuels d’utilisation comment tenir leurs téléphones ? Qui est vraiment hypocrite dans l’histoire ?

  6. Moi j’ai adoré la réaction de @markmoons:
    « I don’t know, guys, I don’t know how to hold an HTC device to make it lose a perfectly good reception…. 😉 »

    Ah et aussi, la nouvelle insulte:
    « Tu captes ce que je te dis comme un Iphone4 » (vu je sais plus où…)

    Bref! Moi je me suis amusé le soir de la conférence à faire un test avec un HTC Magic et… j’ai pas réussi à lui faire perdre une seule barre.
    Apple utilise ici le coup de « la meilleure défense, c’est l’attaque », ou, « détourner le regard vers un problème vers le problème des concurrents », ou encore, « si je dénigre mes concurrents, ça passera mieux ».
    Je suis bien content de pas l’avoir ce téléphone ^^

    A lire aussi, le titre est déjà génial:
    http://www.frandroid.com/25457/apple-et-le-defile-de-dissonance-cognitive-autour-de-liphone-4/

  7. Fantastique billet.
    Le relevé des « excuses » (ça fait plus propre de dire que c’est des excuses plutôt que « foutages de gu**** « ) fait remonter tout le ridicule de la situation.

    « On n’est pas parfait » -> vos rapports qualité/prix non-plus ^^

  8. excellent! 🙂 Comment ne pas se fouttre de cette marque après les bourdes en Communication qu’elle a faites ces derniers jours. Au passage, cela me fait un malin plaisir de me fouttre un peu des Bo(no)Bos et autres limités qui ne jurent que par cette marque 😉 Même si je trouve les films Pixar fantastiques, Stevy Job ets un drôle de coco il me semble.

  9. J’ai un iphone 4 depuis plus d’une semaine et je n ai rencontrer aucun problème de cette sorte, aucun de mes appel n’a couper et aucune coupure du réseau lors de mes surfs internet quotidien sur la machine qui au final me satisfait grandement

  10. Tu auras compris au fil de mes commentaires que je suis totalement herméthique à la geekerie (trop vieille, trop fille, trop provinciale, bref, trop tout, quoi), mais j’aime bien lire ton blog. Parfois je ne comprends rien, mais c’est marrant.

    Je trouve que le design de l’iphone 4 revient vers un mobile normal, alors que le précédent (comment ça, yen a eu plusieurs ?) était splendide.
    Et que c’est un fabuleux objet, mais avant l’iphone, j’avais un vieux clou que j’appelais mon « point phone », donc forcément, aller sur internet, mettre autant d’infos dans le répertoire, jouer, recevoir mes mails, écouter de la musique, tout ça tout ça, je n’imaginais même pas que ça pouvait exister !

    Me suis marée en regardant la vidéo, et j’ai essayé de trouver les parodies vidéo d’ipad, mais pour les raisons déjà citées plus haut, j’ai fait chou blanc.
    Si qqn a pitié de ma vieuseté-geekerie à 2 balles, merci par avance de me coller un lien pour voir la vidéo en question.

    Sinon, sur un tout autre sujet, tu devrais virer les commentaires foireux (cf ces derniers jours) et ne même pas perdre le temps d’y répondre.

  11. salut Gonzague et aux autres, j’ai Iphone 4 depuis le début et AUCUN problème de réception , c’est sur que les anti- APPLE doit être content 🙂

  12. J’aimerais bien que RIM réponde à Apple en faisant un truc du genre: »Achetez un Blackberry bold 9700,on vous offre une housse »

  13. Pa vraiment d’accord avec ton point de vue Gonzague, je peux comprendre que le mythe autour de l’iPhone est plutôt énervant et exagéré, mais sur ce coup je pense que les médias s’en sont donné à cœur joie concernant ce problème de réception…

    Si vraiment il y avait un problème important qui touche une grande partie des utilisateurs, je pense qu’on l’aurait détecté sur Twitter, par exemple. Or, c’est pas vraiment le cas…Ça me fait un peu penser aux iPhone « explosifs », c’est un peu la même chose. Tout le monde dit qu’il y a un problème, et peut le rencontre. Ça se voit dans les chiffres de tout façon.

    Moi cette affaire je la vois comme ça : Quelques cas en France -> Les médias en parlent ->Effet boule de neige -> On se gêne pas pour critiquer le gros poisson -> Steve Jobs tente de se défendre en répétant que ça touche une infime partie des utilisateurs chiffres à l’appuie et propose des bumper gratos -> « On s’en fou de ce que tu dis tu racontes que des banalités, ton téléphone c’est de la merde il capte quedale, et c’est pas avec tes bumper tout moches et tout dégueulasses que tu vas réussir à t’en sortir » (je caricature ^^).

    Et on oublie l’essentiel : l’Phone est un produit d’une grande qualité qui a quand même révolutionné l’utilisation du mobile, certains diront que non, mais en tout cas depuis que j’en ai un j’ai un joujou dans ma poche qui me permet d’aller sur Internet partout, très facilement, avec pleins d’applications super sympas et super pratiques.

    Je suis pas un aficionados d’Apple (je suis sur PC pour info), mais sur ce coup je soutiens Mr. Jobs…Vous vous quoi de plus les gens, qu’ils vous offrent un MBP pour s’excuser des 0,33% qui ont rencontré des soucis ? Faut relativiser les choses…

  14. Gonzague, j’aurais bien aimé un article sur le sujet afin de connaitre ton opinion. Concernant mon Iphone 4 je dois admettre que la fonction téléphonie n’est pas des meilleurs, mais il marche d’enfer…

  15. Completement d’accord avec le monsieur la, le numéro 17, je répèteuuuu le nu-mé-ro 17, Vincent Garreau !
    Je suis également sur PC, mais l’iphone est de loin l’objet le plus abouti que j’ai pu mettre dans ma poche 😉
    L’iphone c’est un peu comme la Corse, tout le monde te saoule pour dire que c’est magnifique, qu’il n’y a pas plus beau blablabla…et une fois que tu te decides à y aller, tu te rends compte que tous ces c**s avaient raison, les bougres ! (Ce qui ne veut pas dire que seule la Corse est belle, la région Blackberry aussi a ses charmes)
    Ps : je suis PC, et pas Corse 😉

  16. je viens de me prendre un iphone 4 , je ne trouve pas trop de différences avec l’ancien , après c’est comme les écrans qui explosent je pense , un gnome qui ne sait pas utiliser un phone a un souci , et toute la smala se jette dans le puits ! ! ! ! ! !

    maintenant , sincèrement ayant eu toutes sortes de phones avant , smart ou pas , blackberrys inclus , je ne reviendrais plus en arrière , et je pèse mes mots , passer d’un iphone à un autre smart , c’est revenir en arrière !

  17. @sven Oui je sais probablement pas me servir d’un téléphone ! Ce n’est pas parce que tu ne rencontres aucun problème (et j’en suis ravis pour toi) que c’est le cas pour tous le monde. Puisqu’il faut ce justifier, j’aime beaucoup les produits apple, pas de fanboyisme la dedans, mais il faut reconnaître des produits de qualités et qui correspondent souvent a mon utilisation.

    Je viens tout juste de passer à l’iphone. Avant j’avais un magic, pas le téléphone du siècle, mais il faisait le taf.
    Aujourd’hui avec l’iphone qui est un produit que je trouve personnelement exceptionnel (comme toi tu vois !) il m’arrive parfois quand je ‘touche’ le téléphone (pas comme un débile hein !) de perdre le signal complètement. (aucun problème avec mon précédent téléphone aux même endroits à paris ou en province) Le reste du temps via testspeed je passe souvent de 600kb a 3-4 (maxi 30)kb, juste en prenant mon téléphone normalement. La plupart du temps la navigation devient impossible. Certe je n’ai probablement pas la couverture du siècle (merci bouygues) mais je découvre ce problème que je n’avais pas avant. Essaye donc de comprendre la frustration de certaine personne, même si ce n’est qu’un téléphone ! Des amis ayant eu des iphone 2g, 3g et 3gs remarque aussi ce NOUVEAU problème.

    Alors je raconte pas ma vie pour basher apple, chose inutile depuis que j’ai passé le cap de l’adolescence et malgré ça je ne changerais mon téléphone pour rien au monde. Je trouve juste ça un peu facile pour une compagnie de lancer des ‘si vous n’êtes pas satisfait faite vous rembourser’. Il ne s’agit pas d’une insatisfaction mais d’un problème technique (même s’il ne touche que peu de personne je te l’accorde).

    Donc problème exagéré peut être, inexistant certainement pas !

    cdlt 😉

  18. Alors j’en ai raz le cul du plan, ça touche que peu de personnes, alors on s’en branle… Sachez que si ça ne touchait que peu de personnes (donc peu de téléphones), Apple aurait rappelé les téléphones, ça serait revenu moins cher que d’envoyer un bumper à 3 millions de personnes… Donc le problème est généralisé, certains s’en foutent, mais ils l’ont… J’ai actuellement en test le HTC desire et des Sony Ericsson, et vous pouvez vous defouler dessus, vous ne perdrez qu’une seule barre, au meme endroit où j’en perd 4 avec mon iPhone…

    De plus, habitant Paris, j’ai eu le temps de me ballader (et de poireauter) à l’Apple Store d’Opéra, où ils ont mis des puces dans leurs iPhone 4 pour faire découvrir facetime… 10 iPhone disponibles sur le réseau Orange… 10 iPhone dont la réception disparait instantanément quand on le prend dans la main (ça arrete pas le facetime, vu que ça marche sur le Wifi) et c’est à Opera en plein coeur de Paris, donc avec un réseau plus que correct…

    Ne commencez pas à dire qu’Apple est une victime dans cette affaire, surtout que 95% de ceux qui parlent du problème n’ont jamais eu le téléphone en main… Y’a aussi des bugs avec le capteur de proximité, et là encore, ils font rien… Certains de mes amis ont même eu la dalle de verre à l’avant qui s’est décollée! (Là Apple a repris le téléphone, faut pas pousser non plus) Je n’ai jamais vu de ma vie un téléphone aussi mal fini.

    Il n’y a donc que deux réponses correctes de la part de Steve Jobs:
    Sortir un iPhone qui ne soit pas un prototype et remplacer ceux déjà en vente

    Faire un communiqué de presse pour dire: Vous êtes des gros pigeons, je vous ai bien niqué, grace à vous on a fait 78% de benefice en vous vendant de la daube (Rappel: coût de production de l’iPhone 4 160€, prix de vente 630… :p, Si Apple aime ses utilisateurs, il serait temps qu’ils pensent aussi un peu à nos porte-feuilles…)

    Vive Windows Mobile 7, Vive Android, Vive RIM, Vive Symbian!!!

  19. PS: Et pour ceux qui nous disent qu’on peut se faire rembourser, donc que ce que je dis est infondé, sachez que 80% des iPhones sont vendus avec des forfaits, le téléphone est remboursable, au prix qu’on l’a payé…200€ dans mon cas, ce qui me laisserait avec un engagement de 12 mois forfait iPhone à 60€ par mois, sans téléphone pour en profiter…

    Bouygues ne voulant rien entendre par rapport à l’annulation du forfait (vu qu’ils n’ont rien à voir avec le problème)… Et j’avais déjà acheté une coque pour mon iPhone 4 à 6€ à Montgallet, et elle couvre l’arriere du téléphone, et bien mieux que les bumpers, donc la coque qu’Apple offre (enfin devrait offrir, ils ont retiré les bumpers de la vente, mais rien n’apparaît encore sur leur site) est vraiment un cadeau miteux, ce n’est pas parce qu’ils le vendent à 30€ que c’est le prix que ce bout de caoutchouc pourri vaut réellement cela, je serai d’ailleurs curieux de savoir le coût de production d’un bumper, qu’on rigole un peu…

  20. Tellement vrai, si au moins ils reconnaissaient leurs torts, la communication joue beaucoup dans l’image d’un produit et encore plus d’une entreprise.

  21. Personnellement, je commence en en avoir ras le cul d’Apple et puis j’ai passé l’âge de jailbraiker, bricoler, mon, Iphone.

    Je vais sauter le pas vers Blackberry.
    J’hésite entre le Bold 9700 et le futur Pearl 9105 3G.

  22. Je l’ai depuis ça sortie comme pas mal de collègue, aucun problème, oui les barre diminue mais ça se ressent pas.
    Maintenant Apple va commencer les remboursements donc bon, c’est que ça doit être gênant pour certains…

  23. Stop les débats!!! Une petite experience, et tout esprit scientifique comprendra le probleme je pense…
    Prenez un téléphone a antenne interne, testez la avec vos mains. Mettez lui une coque. Refaites le test. Normalement vous obtenez le même résultat, ou pire.
    Prenez l’iPhone 4. Faites le même test, sans la coque d’abord puis avec. Les barres partent beaucoup moins vite et pas entièrement…

    L’atténuation est connue, et a lieu sur tous les smartphones, le problème du court-circuit, lui est spécifique à l’iPhone, et c’est là que le téléphone est mal foutu! Je commence a voir de plus en plus de monde défendre Apple dans cette histoire comme s’ils étaient des victimes et que le problème existe partout… Preuve que non par A+B après ils diront c’est un problème d’opérateur, les aliens qui perturbent le réseau ou ce que vous voulez, n’empêche que le problème est spécifique à l’iPhone… C’est pas parce que Jobs fait son lâche et jette la faute sur les autres constructeurs et sur les méchants journalistes qui pour une fois ont fait leur boulot, et pas simplement de la pub gratos, qu’il faut que vous écoutiez ses conneries…

    Je met ma main à couper qu’ils vont sortir un iPhone 4 sans le problème le 30 septembre, date de fin de l’offre de remboursement des bumpers… C’est pas dur, un petit coup de vernis sur le téléphone, et c’est ni vu ni connu…

    Bref excusez moi d’être un peu remonté, je n’agresse personne, mais essayez d’ouvrir un peu les yeux svp… Le fait d’être fanboy ou anti-Apple n’a rien a voir la dedans….

  24. Salut, je ne comprends pas la polémique autour de ce problème. En effet j’ai acheter mon iPhone la semaine dernière et la première chose que j’ai fait c’est essaye de le tenir dans tous les sens possibles et imaginable, mais rien à faire, le signal n’a pas bouger d’une seule barre !

  25. pas mal cette vidéo! Pour ce qui est de l’iphone 4, il semblerait que ce petit souci d’antenne n’empêche pas du tout le modèle de très bien se vendre, même si c’est moins la cohue que pour les modèles précédents!

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