SFR : pratiques sauvages?

Je lis de part et d’autres que SFR vend désormais l’eeePC nu à 448 euros (sigh, il coûte normalement 300 euros).

Je lis de part et d’autres qu’en magasin les vendeurs refusent de le vendre hors pack (cela est assimilé à de la vente liée et c’est illégal.

Seulement je veux acheter un (mon!) eeePC sans abonnement car je n’ai pas envie d’alimenter SFR de 30 à 35 euros par mois – selon la durée d’engagement – et que leurs pratiques m’incitent encore moins à le souhaiter.

Chers lecteurs, que faire ? 😀 Je désespère….

63 commentaires

  1. Et bien tu vas dans un magasin SFR et tu demande un modèle nu au prix requis. Si ce n’est pas le cas passe à la DGCCRF je pense que ça leur fera plaisir 😉

    Pas de reassort chez les magasins online ?

  2. Ne pas l’acheter chez SFR mais à la Fnac ou chez l’un des e-retailers qui l’ont, quitte à attendre quelques jours pour l’avoir. C’est pourtant pas compliqué 😀

  3. Il faut porter plainte de vant la DGCCRF (direction des fraudes), en général ça calme. Pour cela demande leur une attestation de refu de vente, sinon viens avec un huissier, tu gagneras à coup sur : )

  4. En effet SFR me déçoit beaucoup sur ce coup là. Je suis passé chez SFR tout à l’heure, ils m’ont dit qu’ils avaient vendu les 2 eeePC qu’ils avaient en stock, et que les prochains étaient réservés. Un pote (divarvel) avait réservé son eeePC nu dans un autre magasin SFR il y a plus d’1 semaine, et comme par hasard « des gens avaient commandé le eeePC avec abonnement AVANT lui » d’après le vendeur, et du coup il n’a pas pu être servi. (alors que quand il avait réservé, les vendeurs lui ont assuré qu’il l’aurait…)
    Je suis aussi allé à la Fnac de la rue de Rennes à Paris à 10h (heure d’ouverture), le vendeur m’a répondu qu’ils n’avaient rien reçu pour l’instant, et il m’a annoncé d’un ton catégorique que de toute façon ils ne le vendraient pas sans abonnement !
    Et la loi et le respect des consommateurs dans tout ça ??
    Du coup je n’ai pas décommandé le eeePC que j’ai précommandé jeudi dernier (le 17) sur Materiel.net, mais il sont toujours « en cours d’approvisionnement »… Quelqu’un saurait quand est-ce qu’ils recevront leurs stocks ?

  5. Je serais toi, je l’achèterais sur pixmania, j’ai vu qu’ils en ont, ou sinon, j’irais voir le gars de SFR en lui disant que Orange va surement vendre le eeePC à 300€ 😛 J’aime pas les gars de SFR moua….

  6. Benoît : s’ils refusent je ne peux pas faire grand chose 😛 Je veux bien appeler la DGGCRF mais je pense que les magasins veulent risquer le coup de la DGCCRF et essayer de refourguer leurs abos.
    Pour les stores online : le reassort risque d’être long
    Guillaume : c’est pas le même budget 😉
    NeoSkyzo : je le souhaite en azerty
    Alex : gnéééé la patience c’est dur
    Vendeesign : ça ne veut pas dire qu’ils vont accepter de le vendre nu
    Francis : Je ne sais pas mais je cherche un Azerty , allemagne & suisse = qwertz
    The 6L20 : ils le ne l’ont pas
    Gabriel : le délai d’attente est élevé
    Simon : Il n’est pas en stock
    Clm : orange ne va pas le vendre pour le moment tout du moins et sur pixmania il n’est pas en stock

  7. Pour ma part, je l’ai commandé sur Materiel.net la semaine dernière. Résultat : il est arrivé lundi matin, avant même la date officielle de la sortie.
    C’est vrai qu’il est petit, mais assez bluffant. On devient vite accro à ce petit truc…

  8. meme si le réassort est long, attendre reste la méthode la plus sure, tu as très bien vécu sans jusqu’a maintenant tu va pas me dire que tu est a quelques semaines près …

  9. Ah ben il faut retourner un mois en arrière et le commander à Taiwan ^^ Si vous saviez comme c’est jouissif de voir tout le monde essayer d’avoir quelquechose qu’on a sous les yeux :p

    Sinon, un ami a moi est aller gueuler chez SFR à l’instant, en ayant imprimé d’une part la loi sur la vente liée, et d’autre part le site sfr.fr qui indique que le EEE sera vendu nu à 300€. Et cette personne, quand elle gueule, elle fait les choses bien ! Apparemment, las de voir les clients qui fuyaient du magasin tellement il hurlait, le gérant a fini par accepter de lui vendre nu :p

    A vos imprimantes !

  10. sur materiel.net

    reçu hier, au prix de 299€, je crois que c’est très raisonnable, seule contrainte connu à ce moment (pré commande mercredi dernier, expédié lundi après confirmation de la commande que j’ai fait traînée en espérant en trouver près de chez moi…)

    En noir il est magnifique, reste plus qu’à personnaliser l’intérieur et l’extérieur

  11. Je compatis avec toi Gonzague.
    J’ai fais trois boutiques SFR aujourd’hui la même réponse: Out of stock. Quand je leur ai posé la question si quand ils en recevraients ils le feraient nu, leurs têtes à changées, me disant que c’était impossible, et autant vous dire que je n’étais plus le bienvenu!! J’avais moi aussi imprimé les textes de lois… mais un des vendeurs m’a clairement fais comprendre que je pouvais toujours ramener la DGCCRF, ça le ferait bien rigoler, quand une autre m’a finalement avoué tout doucement, qu’ils avaient eu des directive de là-haut, pour ne pas lâcher le morceau!
    Quant à la fnac, ils en ont pas encore reçu, n’en recevront que 9(!!), déjà tous précommandés évidemment, et n’en recevront par la suite qu’après le 15 mars!!
    Pixmania en propose effectivement en précommande, mais ils n’en auront que le 15 février!
    Pour materiel.net, je ne sais pas encore quand ils les auront vraiment, il faut que je me renseigne… (si jamais vous avez une date pour la disponibilité en blanc?)
    Cette sortie est un véritable fiasco, moi qui l’attendais depuis très longtemps, je ne sais pas à quoi joue SFR et ASUS. Fin bon.

  12. J’écris ce commentaire depuis l’eee pc franchement il est génial. Mais par contre faut s’abituer au clavier qui est assez petit quand même.

  13. L’autre qui t’as dis que la DGCCRF le ferait bien rigoler, t’as tenté de les appeller devant lui ? Parce que c’est facile de dire ça devant un client qui ne va pas le faire, mais quand il est prêt à le faire, c’est déjà plus risqué…
    Mais le mieux, c’est de faire croire à un achat du pack et au dernier moment, quand ils ont sorti l’EeePC et qu’ils sont prêt à le vendre, vous sortez les articles de la loi. Ou vous faites une expedition avec un pote huissier 😀 comme on le fait pour chopper des boites de nuits qui font du délit de fasciès.

  14. Cela me fait penser à la vente de Windows avec les portables…. même bordel, je sais je suis en pleine discussion avec le fabricant de mon portable

    pour ce qui est de la DGCCRF, ca ne servira à rien… dans le sens qu’il faudra plusieurs mois avant que le Procès Verbal ne se fasse s’il n’est abandonné, mais tu peux toujours envoyer une lettre, comme ca un jour il verront bien qu’il faut payer pour leur conneries (mais ils y gagneront toujours plus a refourgué leur abonnements)

    tu peux aller chez materiel.net ou faire comme lorsqu’on a essayé de te piquer ta sacoche, gueuler haut et fort que c’est du vol ! 😉

  15. Donc si je comprend bien, si on veut un eeePC avec abonnement SFR le prix reste inchangé (200 euros + abonnement) ?

  16. J’ai tjs trouver ca scandaleux les abondement obligatoire lors de l’acchat de gsm ou eeePC dans ce cas.. c’est illégale comme tu le dis en plus..
    moi je dis tu les dénonce sur la blogoshpère et tu fais une campagne anti-SFR, ne sous-estime pas ton potentiel mouahahah et finalement un jour tu voudras controler le monde ( et c’est la que les Totaly Spices t’arreteront beinsure (cfr les mercredis matin sur TF1) ) 😀

    ça me fait aussi penser à qd le p’ti tour à la FNAC avec la télécommende magic ?

  17. Oui c’est pas faux que ca mettrai surement du temps mais il faut bien qu’ils comprennent !!
    J’irais voir dans mon espace SFR juste pour le fun pour voir leur tête.

  18. La vente liée est légale en France, ce qui fait que vous avez des portables à 1 € avec des abos …

    Par contre, dans le cas présent, c’est 299 € et donc aucune subvention n’est faite -> Ils ne peuvent pas.

    La solution est simplement, dire que tu veux un eeePC avec le forfait, et une fois qu’il t’a montré le eeePC, tu dis que le forfait ne t’intéresse plus. De là, s’il refuse de te le vendre, tu lui sort l’article de loi kivabien et une copie du site de SFR disant qu’il sera dispo nu.

    Et hop, vendeur baisaid 🙂

  19. Sur Google la requête SFR refus de vente donne de bons résultats.

    De plus en France on à toujours le droit sous 7 jours de résilier non ? Ca peut être une bonne solution pour récuperer un eeePC. On le prends avec forfait et on le résilie ..

  20. pauvre toi, ta mésaventure de vol de sacoche est devenue une légende urbaine.
    dans tous les topics les gens en parlent…

    j’en veux aussi un. on devrait faire un achat en groupe ^^
    je me vois bien en cours avec <3

  21. Tu viens en leurs demandant un EEEpc avec abo pour pas qu’ils te disent qu’ils n’ont pas de stock.

    Après soit tu sors tout els textes de loi.

    Soit tu viens avec un pote de couleur et il geule en disant que si ils ne vous vendent pas le pc c’est car il est noire.

    Parait que ca marche ca, les magasins veulent pas se mouiller là dedans.

  22. PG / Benoit : je n’ai pas d’ami de couleur « sous la main » et en plus ça me semble assez déplacé d’exploiter la couleur de peau de quelqu’un juste pour obtenir une machine non ?

  23. je peux allez voir dans mon point de vente ils sont sympa pis bon amiens c’est à moins d’1 heure en voiture ^^

  24. Waip, le problème, c’est qu’ils peuvent arguer qu’il est déjà précommandé par d’autres…
    J’avais été le précommander il y a longtemps, et je leur avais dit que je le voulais sans forfait :/
    Je savais pas encore qu’ils joueraient les vils comme ça.

    Mais à cause de cette combine, je suis un peu limite pour effectivement appeler la DGCCRF.

  25. oui faire une liste ça peut être pas mal, histoire de montrer que c’est général et que donc il y a eut des directives dans ce sens… après il ne faut pas hésiter à faire des lettres à la DGCCRF, s’il y en a en masse au moins une vingtaine ils vont bien vite se bouger. En tout cas c’est très moche de la part d’SFR de coup là, franchement déçu…

  26. Je l’ai acheté dans un enseigne SFR, nu, cet après midi.
    Mon conseil est de te diriger vers les boutiques SFR qui se trouvent dans la galerie marchande des hypers (Auchan, Carouf…), elles n’ont pas le même statut que celles en plein centre-ville et ne rechignent pas à vendre l’eeepc nu. Celà dit il faut faire vite car ils n’en reçoivent qu’en quantitée vraiment limitée (entre 10 et 20 / boutique à vue de nez).
    Reste que la vente liée pratiquée dans les autres espaces SFR est tout à fait illégale, mais ces bougres de vendeurs ne plient pas même devant une masse d’arguments juridiques.

  27. @ Quentin: Un des magasins SFR que j’ai testé se trouvait dans une gallerie marchande de grandes surfaces, ils ont pourtant refusé, comme quoi…

    @ Benoit: Attention à l’astuce de demander le eeepc avec forfait pour le résilier par la suite. SFR précise bien que dans ce cas, ils garderont 60 euros de « frais de dossier ». Ce qui revient à un eeepc à 360 euros au final. Pas si bonne astuce…

  28. Perso j’ai tout fait et cela dans une boutique SFR de galerie marchande et à chasseneuil du poitou (oui je balance !!)
    le pc était dispo mais refus de me le vendre, j’ai appellé la repression des fraudes dans le magasin + SFR (qui au tel m’a dit que effectivment ils étaient obligés de me le vendre seul).
    Bref, ca n’a rien changé, je suis partie à un autre sfr qui me l’a vendu cette fois ci (bien qu’ayant été prévenu qu’une folle sortait des articles de loi pour avoir le eeepc nu…)
    Et pour ma part il y en avait 2 pour chaque magasin et auchan en recoit à la fin du mois !
    Vous savez tout !

    bon courage dans votre quête du graal !

  29. Moi j’ai la haine !!! SFR ne sont que des connards pardon mais j’en peux plus la faut que je pete un coup !

    Lundi un vendeur tres sympa (mon cul !) me dis qu’il en aura deux mardi et il me reseve le EEE PC.

    Mardi j’appel, ils sont bien au magasin mais je ne peux que le prendre le mercredi, c’est interdit de le vendre avant

    Aujourd’hui j’arrive a la boutique tout content et là c’est le drame PAS DE EEE PC reservé, il ne réserve pas !!!!!!!!

    LE CEDRIC (le vendeur) n’était pas ! IL EN A EU DE LA CHANCE CELUI LA ! Je lui aurai bien mis la clef USB 3G dans SA GUEULE !!!

    Pardon pour ma vulgarité mais la je boue !!!! manque plus que les pâtes !

  30. divarvel tu dis que les machines sont bridées et qu’il manque des applications.

    Quelles sont les applications manquantes au final ? Quelle sont les inconvénients de « bios non flashables » ? En quoi consistent ces limitations dont tu parles?

    Mieux vaut-il l’acheter sur materiel.net et acheter le forfait à côté ?

  31. Beaucoup de buzz pour l’eeePC quand même, maintenant c’est un peu au premier magasin français qui voudra bien le vendre plein sans abonnement, qui va avoir un bon chiffre d’affaire. 🙂

  32. Gonzague, on te soutient, mais je pense que la meilleure solution reste de buzzer sur les pratiques de SFR et de ne rien leur acheter.

    Je dis ça parce que j’en ai déjà un… 😀

    on peut aussi se mettre tous d’accord pour faire des requêtes sur le site d’sfr ce soir à 20h et de recommencer tous les jours… Le service IT va adorer 😆

  33. Comme je le disait je ne sait plus zou , dans la même catégorie, j’ai acheté un « GENIUS XL PRO » de chez V-TECH pour moins de 100€ chez toysr’us pour mon fils. Comme il y a du stock, je vous le conseil … 😉

    Sinon pour être un peu plus sérieux, le CloudBook d’Everex me semble beaucoup mieux avec un au moins un vrai DD de 30Go, un proc un peu plus puissant et aux alentours de 280€. On peut aussi parler de l’EasyNote XS, de Packard Bell qui est un peu plus cher aux environs de 500€ avec Windows XP, mais qui est quasiment un vrai pc

  34. Bonjour.

    Le truc à faire quand on ne veut pas payer l’abonnement sfr mais qu’on veut quand surfer avec une clé sfr c’est :
    – Changer d’abonnement ADSL (si vous avez déja l’ADSL) pour un abonnement SFR ADSL. En ce moment la clé est proposée comprise dans l’abonnement avec 50 Mo de traffic par mois (illimité les deux premiers mois, mais bon c’est sûrement du illimté selon SFR)
    – Tenter de se procurer un EEE ailleurs, A la Fnac ils le prévoient pour demain.

    Et du coup, vous avez le même produit que l’EEE d’SFR sans payer l’abonnement pour la clé puisque c’est compris dans l’abonnement ADSL que vous payez de toutes façons si vous êtes abonné ADSL.

    Bon, le raisonnement est un peu tordu mais je pense que je vais me lancer.

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