J’ai reçu il y a quelques heures un rappel automatisé d’iDTGV (une forme de TGV récente) assez bien fichu :
Il y a carrément la météo prévue à l’arrivée.
Ce petit genre de rappels tout bête est vraiment sympa. Il ne manque plus qu’un petit lien qui permettrait d’imprimer une version spéciale papier ! rectification j’ai biglé il y est déjà
C’est le petit plus qui ajoute un côté agréable et bien fichu à un service vous ne trouvez pas ?
12 réponses sur « iDTGV : petit rappel pratique »
Le petit lien pour imprimer en version papier, ne serait-il pas déjà là…? (en dessous de “Pour découvrir QUI sera dans votre train)
Sinon, c’est vrai que c’est sympa comme rappel ! =)
on dirait une sous-marque!
“si vous ne désirez pas voyager dans cette ambiance, adressez-vous à nos superviseurs. ils vous inviteront à rejoindre l’ambiance IDzen. s’il reste des places”
elle vous semble pas bizarre cette phrase ?
A bin bravo … A force de t’acheter des produits high-tech t’as même plus les moyens de t’acheter des lunettes -_- => en dessous à gauche du message “Bonjour Gonzague Dambricourt …”
Et à coté de ça, ils ont un site fait avec les pieds….
D’ailleurs, j’avais rédigé un post sur la stratégie iDTGV et iDNight ici:
http://monblogmarketing.blogspot.com/2008/02/tgv-rencontres-idtgv-sncf-thalyseo.html
bon alors ils se foutent de la g***** du monde ou pas? Site mal fichu, mais mails clients conviviaux (sites moi si j’abuse)…
En tout cas, la météo c’est cool!
Il existe des logiciels très performants pour décrypter les écritures flouées, Gonzague dépêche toi de remettre un petit coup de flou, j’ai ton nom !
(et je ne rigole pas)
Toujours agréable en effet
J’ai pas compris ce que c’était comme truc… c’est seulement un mail de rappel ??
bientôt on pourra avoir les mensurations de son voisin de siège avant de partir …
Pour avoir pris plusieurs fois l’IDGTV l’année dernière de St Raphael Valescure à Paris (véridique, j’habite juste au dessus), j’ai beaucoup apprécié les différentes fonctionnalités qu’ils ont prévus. Les voyageurs peuvent remplir un test, préciser leur métier, etc… A plusieurs reprises j’ai essayé de les confondre une fois dans la wagon mais j’ai jamais réussi.
Tout ca pour dire, bon voyage dans ma région 😉
Bonjour,
IDTGV est un concept intéressant. Mais en cas de problème, il n’y a plus personne pour répondre, pas de N° de téléphone juste un e-mail avec une réponse automatique (toujours la même).
A titre personnel, suite à un problème informatique sur le site de la SNCF, j’ai été débité 3 fois pour des billets “virtuels” (450€…juste 1/3 d’un SMIC), et j’attends toujours le remboursement …. depuis plus de deux semaines.
Et la SNCF n’en a rien à faire et la hotline 3635 se fout ouvertement des clients, ils se marrent quand j’explique mon problème…
IDTGV est un prestataire …. de merde. IDTGV = pas cher = service totalement nul
Si vous voulez parler à un mur et n’avoir jamais de réponse en cas de problème IDTGV est ce qu’il vous faut. A bon entendeur…