21 commentaires

  1. Tu profite d’une prime de fraîcheur de la part de Google, ce sera (malheureusement) difficile de rester à cette position dans le classement plusieurs semaines d’affilés je pense…

  2. Après tu dis que t’es un blogueur pas très influent ? 😀

    C’est un peu comme moi et Power-Heberg (sauf que moi, j’arrive en page 2 parce que personne me fait de liens -_-‘ )

  3. « Alors voici pourquoi la prochaine fois, chez Meilleur Mobile, ils taperont sûrement le nom de leur client dans Google avant pour savoir s’ils doivent se démener un peu plus… »
    Ca veut dire qu’au vu de ton influence sur le net, meilleur mobile aurait du te livrer mieux et plus vite que les autres?

  4. Cricri : non . je ne suis pas extrêmement influent par contre ça souligne la vitesse à laquelle une mauvaise image se forge pour une société

  5. Pour revenir là dessus : j’ai mal formulé mon billet. Je pense que Meilleur Mobile devrait se bouger un peu plus et notamment quand on sait à quelle vitesse une réputation se fait en ligne

  6. C’est marrant, moi j’achete chez eux, d’ailleurs c’est en les cherchant que je suis tombé sur ce blog…
    RAS de mon coté, desolé et vive google, ça me fait penser à ceux qui mettent « clara morgane à poil » dans leur blog…
    pathétique l’abus que google suscite ches les jeunes…

  7. Très fort, après 4 mois de dénonciation tu es tjr en bonne possition sur Google.

    Même si ta mésaventure mérite que nous consammateurs soient informés, je ne pense que cela mérité un tel tapage mediatique.
    Car au final si je comprends bien tu as été remboursé et tout est revenu dans l’ordre. MeilleurMobile à l’air d’etre une société honnete meme si elle n’est pas aussi réactive que d’autre.

    Par contre ton procédé de dénonciation via google et par référencement me plait bien.
    Il y a enorménent des société qui mériterait le meme sort voir pire(Neuf télécom / Electro dépot / BNP etc etc)

    Ca serait bien si tu pouvais nous expliquer comment tu as fait pour te faire aussi bien référencer 😉

    Un nouvelle methode de dénonciation (autres que par forum) voit peut etre le jour ?

  8. Snoopkiki : j’avoue qu’ils ont été très long à gérer le problème mais qu’ils l’ont bien fait.

    Je n’ai fait aucun effort pour être mieux référencé que ça 😀

  9. J AI ACHETE MOI AUSSI CHEZ MEILLEUR MOBILE IL Y A PLUS D UN AN PAS DE BLEM J AI VOULU RACHETE CHEZ EUX LE LG VIEWTY QUI ETE A 19 EUROS AVEC UN FORFAIT ORANGE JE L AI ACHETE EN LIGNE LE 2/01/08 OU EST LE 22/01 ET JE N EST TJS RIEN DE PLUS IL FAUT QUE CE SOIT MOI QUI LES APPELLENT POUR AVOIR DES NOUVELLES CE N EST PAS L INFLUENCE QUI COMPTE C QUE N IMPORTE QUEL CLIENT DOIT ETRE CORRECTEMENT ET NON PAS AVEC MEPRIS CAR C GENS SE DISENT AU C PAS GRAVE AVEC LES PRIX QU ON PRATIQUENT ON PERT UN CLIENT MS GRACE A NOS PRIX ON VA EN GAGNE DIX

  10. PETITES NOUVELLES VOILA CE QU ILS MON REPONDU A MON MESS D HIER SOIR

    Monsieur Montalva, Le mobile que vous avez commandé: LG Viewty sera disponible avec l’opérateur SFR dès la fin du mois sur notre site. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement Manel, Votre Conseillère Clientèle,www.meilleurmobile.com

    ALORS QUE J AI COMMANDER AVEC ORANGE MERCI MEILLEUR MOBILE POUR VOS COMPETANCES

  11. Et bien moi… je m’inquiète de la procédure douteuse de commande… je crois que je vais annuler ma commande dès aujourd’hui !

  12. Bonjour,

    Je vous déconseille vivement de commander sur ce site!

    Lisez les conditions générales vous verrez que le client est en fait totalement piégé par la SARL Meilleur Mobile, qui décline toute responsabilité de ses prestataires (logisticiens, coliposte..) et qui vous mène en bateau des heures par téléphone.

    C’est une très petite structure qui ne garantie pas la qualité de service qu’elle annonce sur son site. Ils ont très peu de moyens et n’arrive pas à gérer correctement les demandes;

    Méfiez vous des offres qui peuvent paraitre alléchantes sur leur site.
    Une fois la commande effectuée vous êtes aussitôt prélevé mais le traitement et la demande d’activation ne se font qu’à compter d’un délais de 48 à 72 heures après avoir reçu vos contrat!!! Après il faut appeller 10 jours après pour se faire signifier que les petits prestataires de mailleur mobiles ne peuvent pas être partout!!

    Pour info toutes les autres vendeurs en ligne activent votre ligne dans l’attente de recevoir vos document (c’est du bon sens pour gagner du temps!)
    Préférez les boutiques qui ont pignon sur rue faute de quoi vous risquez ‘attendre très très longtemps votre mobile voire de ne jamais le voir apparaitre!

    A bon entendeur.

  13. Voilà des témoignages qui me refroidissent !
    J’avais d’abord pensé à Phone& Phone mais il semblerait qu’ils sont pires que MeilleurMobile (voir la pétition en ligne sur le net contre P&P).
    Finalement, je n’irais chez aucun des deux et je vais me cantonner aux boutiques Bouygues Télécom et Phone House ou bien commander en ligne par Bouygues.
    Au moins, je suis sûre d’avoir ce que je veux et de ne pas me faire plumer.
    Quitte à payer mon tel plus cher ou à patienter pour l’avoir moins cher.
    Merci à vous tous de nous mettre en garde contre ces voleurs.

  14. Bonjour , je viens de commander 1 Téléphone HTC HD2 par meilleurmobile. Tout s’est bien passé lors de la réalisation de la commande – N° de RIO ok – N° de carte bleue OK + débit immédiat , adresse personnelle OK , N° de chèque barré OK , adresse de livraison OK : le lendemain je reçois un mail de confirmation de meilleurmobile avec demande de justif en ligne pour expédier le tel. TOUT OK – 1 heure après , sans acune explication meilleurmobile annule la commande. Je les appelle et ils me disent qu’ils ne comprennent pas mais qu’ils ne peuvent pas honorer ma commade. sans autre explication… Ou alors refaire la commande avec un autre opérateur . J’ai compris ils ont été saturé avec BOUYGUE, ils annulent les commandes et ils te laissent sans rien comme 1 con. Pas d’excuse, pas de geste commercil. Par contre ils ont tous tes coordonnées , banque , chèque, adresse , tel ancien OP, N° de RIO, ILS ONT TOUT ET ILS N’HONORENT PAS LEUR ANNONCE – Faites ATTENTION

  15. Salut à tous,
    J’ai commandé chez MEILLEURMOBILE le 01/12/2009 et j’ai eu le temps de m’énervé avec les marionnettes qui leur sert d’interlocuteur.
    En effet, depuis le 10/12/2009, je téléphonai à ce « service client » pour savoir où en était ma commande et je recevais toujours des explication à dormir debout.
    Ils sont incompétents et irrespectueux envers les clients car ils nous laissent comme des imbéciles sans aucunes nouvelles.
    Aujourd’hui on est le 31/12/2009 (soit 1 mois après ma commande) et j’ai comme d’habitude téléphoné, et ils m’ont dit que ma commande est annulée. Pourquoi ? faute de produit disponible. Ils se foutent totalement de la gueule du monde !!!! Pour le remboursement affaire à suivre …
    FAITES GAFFE !! C’est le Vent ce service !!!!

  16. bonjour, mois j’ai commandé un tel portable avec pack cadeau le 05/07/2010, et payée le jour même.
    je n’ai reçu ma commande avec le pack cadeau qu’en aout 2010. Le pc portable pour lequel j’ai participé pour 225 e m’est arrivé déffectueux et je l’ai retourné
    le 30/08/2010 en recommandé avec ar. Leur bon de retour n’étant pas oblitéré,
    les frais de retrou étaient pour moi. Ils devaient m’en retourner un nouveau que j’attends toujours et nous sommes le 2/12/2010.J’ai appelé au moins 100 fois, et j’ai toujours les memes conneries racontées, pb de rupture de stock, etc… Eux ne me recontactent jamais, c’est tout le temps moi qui fait les demarches. Là, leur dernière trouvaille est de me dire qu’un nouveau pc devait m’être expédié dès vendredi dernier et que je le recevais mercredi de cette semaine au plus tard avec ttes leurs excuses. Nous sommes jeudi et toujours rien. Et sur le site du service client, il n’y a pas de date de livraison

  17. Et bien j’ai aussi plus qu’un gros souci avec meilleurmobile.com, leur délai de stock et de livraison ne sont pas respectés. J’ai commandé un iPhone 4 le 21 décembre, et là les délais vont commencer à s’allonger… Au début c’est prévu pour le 10, puis le 15 janvier et maintenant le 30 janvier, et ça n’en fini pas….
    Voila pour un produit soi-disant dispo au départ à un prix compétitif… Alors que d’autres sites proposaient des avantages équivalents…

  18. bonjour a tous.j’ai un enorme souci avec meilleur mobile et leur partenaire PSM.j’expliqueils:j’ai mon telephone samsung wave 2 qui est tombé en panne et donc j’ai pris contact avec le sav de meilleur mobile car mon tel etait sous garantie.c’ est la qui me donne l’adresse de leur partenaire PSM a NANCY pour que j’amenne mon portable en reparation. PSM decide de le renvoyer en garantie chez samsung le 07/08/12.au bout de 3 semaine toujours pas de nouvelles , donc j’apelle PSM et c’est la que l’on m’aprend que mon tel a etait perdu par le transporteur. depuis se jour je n’ai plus de telephonne et j’ai beau appeller meilleur mobile ou PSM et c’est toujour les memes reponsses.ils font suivre le dossier et se renvoie la balle et fuit leurs responssabilitées.je rapelle que cele dure depuis plus de 4 mois et aucune communication avec le fameux SAV de meilleur mobile.je ne sait plus quoi faire ?????? au secours!!!!!!

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *