En ce lundi férié ( pas pour vous ? dommage .. 🙂 ), il est l’heure de faire un petit point sur les opérations.
Suite à l’épisode 4 de la saison 2, j’ai renvoyé à Meilleur Mobile le téléphone qu’ils m’avaient envoyé par erreur et dont je ne voulais pas ( le Nokia e65 ).
Certes c’est un bon téléphone mais je n’aime pas le format.
Avec le weekend et le lundi non travaillé pour la Poste, je ne sais pas encore quand ils vont récupérer le e65 mais je le sens mal.
Mettons que leur erreur leur revienne le mercredi ( oh je suis optimiste sur les délais postaux 😀 ).
Il leur faut le renvoyer …Donc mercredi ou jeudi… Un colissimo n’étant pas très rapide, dans le meilleur des cas je l’ai samedi.
Et ça c’est la version optimiste.
Passons aux scénarios pessimistes :
1) un salarié de la Poste se dit que le contenu de ce carton a l’air intéressant, il l’ouvre, se fait plaisir et se fera chopper plus tard mais résultat : Meilleur Mobile ne me renvoie pas le bon téléphone n’ayant pas reçu mon retour.
2) le carton se perd. Même résultat que l’hypothèse 1
3) le colissimo arrive le jeudi chez Meilleur Mobile. Alors là, c’est très gênant
Hypothèse hyper optimiste :
Le colis arrive à temps ( mardi / mercredi ) et Meilleur Mobile me fait un Chronopost, je suis livré dans les temps, tout va bien , le monde est merveilleux , je peux partir content en stage.
6 réponses sur « Meilleurmobile : le jour où les poules auront des dents »
Encore faut-il que meilleurmobile traite ton retour rapidement, et pas plusieurs jours après…
N’en rajoute pas 😀
Comme dit, je pense aussi qu’ils vont traiter le retour avec un certain délai. Par contre, il faut arrêter avec les employés de La Poste malhonnêtes, on est en 2007.
Je serais plutôt pessimiste :-/
Et pourtant : hier encore j’ai une amie des parents qui nous a raconté comment on lui a piqué une bouteille de vin….Expédiée avec l’offre ‘Vin’ de la poste. Et hop 500 € de disparus !
“Par contre, il faut arrêter avec les employés de La Poste malhonnêtes, on est en 2007”
Ah, l’enveloppe éventrée que j’ai reçue il y a quelques jours, doit certainement être une exception alors…
Bonjour,
Nous avons effectivement connu un problème logistique avec votre commande et nous nous en excusons à nouveau.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour l’éviter, quelques erreurs de livraison se produisent parfois quand vous développez une société qui connait une forte expansion à l’instar des autres business internet.
Reconnaissant que nous n’étions pas en mesure de vous livrer avant votre départ pour le Luxembourg, puisqu’il ne nous était pas possible de vous faire un chronopost et que la poste avait mis 5 jours à nous retourner votre colis, nous avons proposé immédiatement de vous rembourser.
Après avoir obtenu votre accord, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande le jour même.
Cordialement
Service Client Meilleurmobile
0825 10 10 25