28 commentaires

  1. Tu sais gonzague, il faut savoir les conditions du « vote »…
    j’allais fair eun billet dessus sur les prdouits « saveur de l’année 2007 » par exemple, ces produits ont été testé par 120 personnes sur la période de mai à juillet … 2006 ….

    et apres le commercial fait le reste, « produit de l’année 2007 » qu’il dise pour des chips, des trus, des machins, des bidules…

    la sncf peut mettre aussi « 1er transporteur de personnes par train », ils sont les seuls !

  2. Alors là, tout à fait d’accord !
    Hier encore mon frère me faisait remarquer la difficulté d’utilisation de ce site en me disant « j’ai rarement vu un site aussi peu instinctif ! ».

    Et je rajouterai la cerise : http://sncf.fr « en cours de maintenance » (depuis deux ans)et même pas de redirection…

  3. AHAHAHAHAHAHAHAHHHHH
    ILs m’énervent au plus haut point les concepteurs de ce site tout pourri. c’est sur, ils sont très éthiques sur environ 2cm par 8.
    Sinon, ils sont un vieux sac de noeuds, une usine à gaz (ou bien y’avait quoi avant le gaz?).

  4. On est tous bien d’accord pour dire que c’est vraiment un site de merde, je savais qu’on en branlait pas une a la SNCF mais là jusqu’à être jugé meilleur site de voyage c’est vraiment le summum !

    Déjà tu en prends plein la tronche, à la base tu veux juste acheter un billet de train, eh bien va trouver le bon icone parmis les milliers de pubs et parasites qui s’y trouvent.

    Ensuite rien ne marche, c’est pas compliqué ce site reflète le quotidien des fonctionnaires SNCF (Des bon gros branleurs)…

    Du jamais vu pour un leader ! un scandale !

  5. Sachons replacer le « élu meilleur site » dans son contexte : La fevad, c’est la ‘federation des entreprises de vente à distance’ ca regroupe les vpcistes. donc il est élu meilleur site… de vente par internet, francais, sur le tourisme/voyage… en gros ils sont 3 sur le marché dont 1 seul propose le train…. Le prix d’en dessous, c’est le prix « beauté » attribué a « Yves rocher »… Le jury était composé de personnalités du monde de l’internet, des médias, de la communication et du commerce en ligne. On ne connait ni le nombre, ni la qualité réelle, ni la proportion de tel groupement, ni bien sur les critères d’attribution du prix. Le critere principal pour le client, ca va etre la facilité de navigation et les fonctions, pour un professionnel de la communication, ca peut etre le nombre de clients générés ou les retombées attendues… les explications sur l’attribution du prix sont éloquentes ***Le Favor’i du meilleur site « Voyage tourisme »
    Il a été remis à voyages-sncf.com. Avec 9 millions de visiteurs uniques tous les mois, voyages-sncf.com génère plus d’un cinquième des ventes de la compagnie nationale et s’affiche en tête du classement d’audience dans le domaine du e-tourisme. Un secteur qui à lui seul représente plus du tiers du chiffre d’affaires du e-commerce (Source : iCE/Fevad). Les autres finalistes étaient : lastminute.com et partirpascher.com*** donc c’est le meilleur puisque c’est le plus gros puisque c’est le seul a proposer les reservations en train. On peut etre le meilleur bien avant d’etre bon cqfd.

  6. Une catastrophe! C’est bien simple, les sites étrangers, même pour un voyage uniquement en France, sont plus efficaces !
    Allez sur « bahn.de », vous pourrez obtenir rapidement et sans pub n’importe quel horaire de la station RER à la gare ferroviaire de patelin.

  7. bonjour je veux simplement me renseigner sur des horaires mais voyages-sncf ca ne marche pas. quand ca marche c’est deja pas facile je vais donc aller a la gare demain matin comme un con. pour les preavis de greve il y a toutes les infos pas de probleme. mais pour le reste!!!

  8. Je confirme, j’ai dû m’y reprendre à 4 fois pour réserver un AR Lyon/Bruxelles; le plus cocasse (?) c’est que je n’ai pas eu les mm résultats chaque fois (mm sélection); le clic calendrier ne marche pas, il faut taper la date… Le paiement en ligne marche bien, lui (!!!!!!!!!)…

  9. En effet depuis une semaine la reservation ne peut pas se faire si vous etes connecté en tant qu’utilisateur enregistré. La touche VALIDER manque ! C’EST LA HONTE !
    J’utilise depuis 2 ans le site avec mon profile et cela a toujours marché mais depuis une semaine il n’y a rien à faire. Ni sur Firefox, ni sur Internet Explorer. Je l’ai essayé de la maison, du travail toujours pareil. Mon collegue a essayé, idem.

    Nous avons appelé les personnes du support qui s’occupent du site voyages-sncf.com (oui ils sont à Lille !) mais ils n’en ont rien à faire. Mon collègue qui est assis en face de moi a travaillé 7 ans chez eux et il ne peut que confirmer ce que vous dites: C’EST UNE CATA !
    Pourquoi ? Car tous les jours il mettent au moins une nouvelle version de site en ligne sans la tester. Je suis informaticien et je sais de quoi je parle. L’erreur est humaine, donc il faut absolument tester un site AVANT de le mettre en ligne. Or ils ne se donnent pas la peine de le faire.
    Si cela peut vous rassurer les plus nuls ne sont pas les fonctionnaires de SNCF mais la minable société qui s’occupe de leur site. Les programmeurs se prennent pour des génies, pourtant ce sont des vrais nases. Il ne font que cliquer pour modifier le site et tres souvent il font des betises.

    A part la touche VALIDER qui manque, il arrive presque une fois sur deux que MON ESPACE ne fonctionne pas. Quand vous etes connecté et vous cliquez sur MON ESPACE, le site vous déconnecte et vous revenez sur la page d’accueil. Bravo les gars continuez à faire des sites comme ca….

    Bref je propose à PDG de SNCF, Mme Idrac, de virer immédiatement le responsable technique du site voyage-sncf.com et de remplacer par qqn de plus compétent. Il faut arrêter les délires. Qu’on ne soit pas aussi bons que les Allemands pour les voitures d’accord mais bon sang on doit quand même être capable de faire un site de réservation de train qui fonctionne correctement !

    MANIFESTEZ VOTRE MÉCONTENTEMENT ! Que cela soit par email, par lettre , au guichet de SNCF ou par des blogs. C’est seulement de cette manière qu’on pourra changer les choses.

  10. Faites moi rire,
    Donnez moi le nom d’un site concurrent en matière de transport ferroviaire en France ?
    Facile d’avoir un super résultat de fréquentation et de CA quand on a le monopole !!
    Le site est foireux on est d’accord, mais comble des combles la SNCF vends aussi des billets d’avion, hotels, loc de voitures … c’est une blague : Ils ont déjà du mal à vendre efficacement des billets de trains !
    VIVE LA CONCURENCE
    Fred

  11. de la sombre merde ce site de la sncf et en + un fiasco de développement qui a coûté une fortune, pas la peine d’en faire une thèse… de la merde c’est tout.

  12. ce site est nul a chier je confirme.
    le meilleur site de voyage parce que malheuresement les gens n’en connaissent pas d’autres.

    Honte aux gens qui gère cette daube.

  13. 30 juillet 2008 11h Super! le site est fermé pour maintenance! histoire d’augmenter les marges sans
    proposer de promotions.

  14. C’est tout l’état d’esprit de la sncf qui est en cause. Et qui aboutit à ce résultat. Hélas, je trouve que cette dérive de l’état d’esprit se trouve dans tous les « services publics ». Et que l’on ne me dise pas que c’est un probléme de moyen. On est ni citoyen ni consommateur. Pour eux on est de la viande.

  15. Pour une entreprise comme la SNCF qui a les moyens de dégager des budgets qu’il faut pour faire un site digne de ce nom, il faut reconnaitre que voyages sncf est super nul !!!!
    Les développeurs de ce site ne connaissent visiblement pas les dernières techno de développement internet :
    -Pas de propositions des noms de gare…
    -Site sans arrêt inaccessible pour faute d’on ne sait quoi…
    -Dés que cela plante, ou marche arrière, il faut tout retaper…
    -En plus, on vous colle une page de pub pendant quelques secondes en prétextant que la recherche est en cours (l’informatique, qu’est que c’est long !!! )

    C’est bien simple, il est préférable d’utiliser les sites étrangers comme ceux en suisse !!!
    Et il parait que ce site a été elu meilleur site de je ne sais pas quoi… on rigole;

    Ce site est à l’internet ce que la star ac est à la chanson ! NUL !

  16. Tiens un exemple : si je ne prends pas une voiture ou un hôtel avec le billet de train pour aller de Chambéry à Macon pour voir ma famille, je ne peux pas obtenir un horaire et encore moins un tarif… c’est fortiche non !
    Quelqu’un aurait-il le talent pour créer un site de cotation des sites ? Sncf.com gagne la palme du site le plus inutile, c’est sûr … ou celle du site sur lequel on passe le plus de temps pour ne pas trouver l’information que l’on cherche.

  17. ce site c’est de la M*rde
    c’est mal foutu, c’est lent, c’est pas intuitif
    et ils ont oublié de le debugger

    ils ont une recours à une équipe de développeur ou de cheminots?

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