“Bonjour,
Nous vous remercions pour votre patience.
Nous vous informons que votre colis fait l’objet d’un dossier litige.
Nous avons prévenu votre vendeur à distance free que votre commande pouvait être renouvelée.
Nous vous invitons donc à contacter dés maintenant votre Service Client free qui vous renseignera sur les suites réservées à votre commande.
Nous nous excusons pour cet incident et nous vous remercions pour votre compréhension.
Sincères salutations.
L’équipe KIALA”
Traduction : on a perdu ta Freebox, maintenant démmerde toi 😀
(oh et leur email vient d’un no-reply … impossible de répondre)
Je sais pas si ça me permet de dire que Kiala c’est une vraie honte… je vais donc devoir payer un coup de fil au SAV Free qui coûte une blinde :/