Meilleur Mobile : j’annule ma commande

Comble du …  désespoir ?

J’ai du appeler le service client pour avoir des nouvelles, bon mettons.

Lui : « Oh vous savez notre système de gestion des retours n’est pas du tout au point, je ne sais pas si votre Nokia e61i vous a été renvoyé« .

Moi : « Et qu’est ce que c’est que le geste commercial dont on m’a parlé? »

Lui : « Sûrement un bon d’achat »

(Et là je ris aux éclats) : « La prochaine fois je commanderais deux mois à l’avance pour être sûr« 

Ils ont le sens de l’humour , ça me plaît 🙂

Quelques heures plus tard, email :

« Votre commande ne pourra pas être expédiée avant Lundi. Souhaitez vous annuler votre commande ?« 

« Oui ».

Un client de perdu , un . J’espère que la règle « un de perdu dix de retrouvés » s’applique pour eux !

Résultat : je vais essayer de trouver un e61i à Luxembourg….

[tags]meilleur mobile, commande, service client[/tags]

7 commentaires

  1. Il est beaucoup moin cher là bas?

    J’ai pris le mien à la Fnac, j’ai eu aucun soucis… meilleur mobile ça appartient pas à Phone House? Ou alors je confond…

    ( commentaire posté depuis mon Nokia E61i, rien que pour te chambrer :p )

  2. Au luxembourg tu devrais trouver ca. A luxembourg ville, dans la gallerie auchan, il y a un magasin, qui a toujours des trucs récent et pas cher. Je sais plus le nom, c’est en face des caisses. Et sinon il y a les media markt ( je sais pas ou au luxembourg, mais au media markt de Sarrebruck, surement ( c’est a 40 minutes de voiture en allemagne )) .

  3. A la Fnac de Nantes ils ne l’avaient pas non plus, mais ils peuvent le commander.

    enfin, tente au Luxembourg, il sera sans doute moins cher 🙂

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