SFR Neufbox Pro : taillée sur mesure

Billet indépendant rémunéré

Il y a deux semaines j’ai rencontré deux responsables du marketing « Pro » chez SFR qui présentaient à quelques blogueurs la nouvelle offre de la marque destinée aux TPE/PME .. offre dual play plutôt intéressante!

Alors .. cette offre existe depuis fin 2010 mais manque un peu de notoriété ce qui est dommage parce qu’elle est assez intéressante tant au niveau financier qu’au niveau des fonctions ..

Si la vidéo vous fatigue voici le petit résumé de l’offre et des fonctions ainsi que les questions que nous avons pu poser à ce sujet :

– une box (la neufbox évolution) qui gère l’ADSL, la téléphonie (et sur demande la télévision)
– service client dédié aux pros (basé en France, non surtaxé, décrochage dans la minute) avec attribution d’un conseiller qui suit votre dossier pendant l’activation ou en cas d’incident.
– installation et dépannage gratuits sur site
– connection de secours en 3G : si votre connexion ADSL ne fonctionne plus, une clef 3G peut être utilisée (connectée à la box ou sur un ordinateur) pour continuer à travailler
– transfert automatique et gratuit des appels vers votre mobile ou une ligne fixe si la box ne fonctionne plus ou tout simplement sur demande de l’utilisateur
– appels illimités vers les fixes (106 destinations dans le monde) et les mobiles
– accès gratuit aux hotspots Wifi de SFR en France

Donc au niveau prix ça semble intéressant puisque – par exemple – chez Orange Pro .. il faut débourser 39 euros + 13.38 euros (ligne France Telecom) + 5 euros (location de la livebox) HT ce qui fait donc 57.38 euros hors taxes contre les 50,08 € HT de SFR.

Moi qui utilise une offre concurrente (non professionnelle .. et qui commence à tomber en panne de plus en plus fréquemment..) , l’argument de la clef 3G prête à dépanner me plaît pas mal !

Retrouvez plus d’infos sur le sujet sur sfr.pro (oui ils ont un nom de domaine marrant) et sur Facebook !

39 commentaires

  1. Tu pourras ajouter d’ailleurs que la neufbox evolution est (ce qui n’est pas vrai pour le décodeur) très bien foutu. Toute petite, consommation ridicule, de la connectiquedans tout les sens et du genre à savoir piloter les boitiers cpl compatibles pour passer en mode éco 🙂
    Perso j’en suis très content, rien à redire.

  2. Non mais t’écoutes rien à la vidéo, ils t’aident à te désengager (~3min8).
    SFR vise vraiment les pro en ce moment, buisness team, neufbox pro. Du coup, c’est cool ils font des bonnes offres 🙂

  3. Yep ! Je vais voir ce qu’on peut faire dans tous les cas car je ne suis pas titulaire de l’abonnement Numericable du bureau et que ca ne foire que depuis qques temps, faut que j’identifie si le pb vient pas de chez moi 🙂

  4. Je pense qu’il aurait fallu faire un comparatif entre l’offre grand public et l’offre pro. Il y a 20 euros de différence par mois. D’après le service client, c’est le service (dépannage etc.) qui est plus rapide. Sinon le reste c’est kiff kiff.

  5. Un « vrai » service client, ça n’existe pas sur des offres SFR, Orange et Bouygues (qui sont et resteront des fournisseurs grand public).
    Pour des vraies offres professionnelles, il faut aller chez SFR Business Team, Orange Business Services ou Bouygues Telecom Entreprises.
    Les garanties ne sont clairement pas les mêmes, tout comme le support et les solutions proposées.
    Une 2CV n’est pas une Ferrari, mais bien maquillée, ça peut y ressembler. Mais le maquillage restera toujours du maquillage…

  6. Rah non mais ça c’est moche l’internet à 60 euros. Parce que dans le fond on a une offre Internet de qualité, niveau service, assistance, etc. Mais en fait on a la même chose avec 30-36 euros aujourd’hui… si les FAI fonctionnaient correctement. Donc un particulier qui en a ral le bol il peut prendre cette formule. Une fois que tout le monde y sera passé l’internet à 30 aura disparu ! Malificarum!!!

    Bon sinon GG pour placer une interview dans du sponso, original 🙂

  7. A ma connaissance, SFR proposait déjà la clé 3G en cas de non fonctionnement du modem adsl sur l’offre grand publique.

  8. Tu vas un peu vite en besogne , par exemple OBS ça fait partie d’Orange et ça n’est pas un FAI « GP ». Et cette offre (celle mentionnée dans l’article) vient de SFR Business Team

    Par contre oui il n’y a pas ici de notion de GTI / GTR c’est ce qui manque

  9. Hey .. C’est pas spécialement moche pour le pro qui a besoin des services spécifiques je pense

    Pour l’interview.. bah oui. comme toujours mes articles ne sont pas bidouillés par la marque (SFR ici). Orange a un peu fait la tête pour mon billet sponso sur l’iPad mais au moins je respecte mes lecteurs

    Tu préfères un article sur devenir riche avec son blog? 😉

  10. « ce qui n’est pas vrai pour le décodeur »… Il est ultra moche, bon au pire on le fout derrière le meuble vu que la télécommande communique par ondes radio. Au passage très bonne télécommande, pratique et simple. Pour le software, c’est fluide (non jdéconne) « ne zappez plus, naviguez » c’est ça le sens de « naviguer » chez SFR ?! Je sais pas si chez les autres clients SFR la navigation est fluide, mais alors moi pour regarder mes vidéos ou écouter de la musique (media center), j’ai du courage.

  11. Bien Bien tout ça l’offre en elle-même je pense va en intéresser plus d’un, d’autant que je sache aucun autre FAI ne fournis une solution de « secours » en cas de panne de la box ou bien ?

    En tout cas merci Gonzy 🙂

  12. Marquer son opposition à ces valeurs de corruption, de duperie, de racolage, c’est être idiot, soit… Belle marque d’obtusité.

    À bientôt au bois de Boulogne 🙂

  13. Merci de me traiter de pute … 

    Non c’est idiot de faire un commentaire où on dit « vendu » sans avoir la moindre argumentation à fournir.

    Je suis allé faire une interview dans les bureaux de SFR pour une offre qui est – je trouve – intéressante pour les pros et tout de suite les grands mots « corruption, duperie, racolage ».. youhou.

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