J’ai passé hier une dizaine de minutes au téléphone avec une conseillière BNP. Et j’ai bien aimé donc j’avais envie d’en parler 🙂
J’appelle le numéro inscrit sur ma petite carte client BNP. Hop hop hop. Le seul point noir : ça coute 0,12€ / minute.
Bingo. Une voix très claire m’énonce les choix du menu. 3 choix. C’est bien on ne s’emmèle pas les pinceaux. “Pour parler à un conseiller tapez 3”. Je tape je tape…
Même pas 10 secondes d’attente et j’ai en ligne une charmante jeune femme (si c’était un homme il avait une voix très mais alors très efféminée 😀 ).
Ni une ni deux elle trouve la solution à mon problème. Bon et puis comme j’avais quelques questions j’en profite pour obtenir des explications claires. Ce qui explique les dix minutes en ligne, sinon 3 auraient été suffisantes 🙂
Franchement, pour ça je trouve qu’ils assurent. Cela vaut le coup de rapporter un peu ici l’expérience 😉
Et vous ? Une banque à re/décommander ?