Pout pout pout…. Les petits trucs dont j’avais zoublié de vous parler 🙂
– De la BNP j’ai reçu une clef USB au format carte mémoire avec une démo du jeu ACE Manager (sur lequel ils sont pas trèèès bien référencés les enfants). Mais je leur en veux toujours de ne pas m’avoir rendu mes 250 euros.
– De la Sécurité Routière (merci Gaëtan), un kit “presse” très décalé :
Suite à l’affaire des billets avalés mais jamais rendus, petit état des lieux :
– Je me suis rendu deux fois en agence pour essayer de régler le problème
La première fois le type de l’accueil m’a regardé comme un voleur quand je lui ai expliqué mon histoire et m’a invité à repasser le lendemain.
La seconde fois une dame plus aimable m’a accueilli, m’a fait descendre en salle des coffres voir le “caissier” qui lui m’a montré les tickets venant de la machine. Des tickets dans lesquels on devrait lire comme si leurs indications étaient gages de vérité.
“Blabla si le ticket dit que vos sous ne sont pas là, c’est que vous ne les avez sûrement pas repris quand la machine vous les rendait” ( trop fort lui 😉 ).
Entre ça et l’épisode de la directrice de mauvaise foi…
En effet puisque selon les tickets du guichet automatique ( le “GAB” ) ne sont jamais passés entre ses rouleaux, le mystère demeure quant à ce qui est advenu de mon argent il faut donc déposer une réclamation ce que je me suis empressé de faire.
Le système de réclamation de la banque c’est un peu comme Twitter
Dimanche soir. Je sors du train dans lequel un petit garçon pleurait. Ses frères et soeurs que je n’ai même pas comptés tellement ils étaient nombreux ne font rien pour l’arrêter.
Mal de tête. Envie de lui hurler “TA GUEULE”. Mais bon. C’est un enfant, ça arrive.
Direction la banque, j’avais (au choix) l’argent de la drogue / mon argent de poche de la semaine à déposer.
Hop entrons dans la banque. Hmmm odeur nauséabonde.
J’ai passé hier une dizaine de minutes au téléphone avec une conseillière BNP. Et j’ai bien aimé donc j’avais envie d’en parler 🙂
J’appelle le numéro inscrit sur ma petite carte client BNP. Hop hop hop. Le seul point noir : ça coute 0,12€ / minute.
Bingo. Une voix très claire m’énonce les choix du menu. 3 choix. C’est bien on ne s’emmèle pas les pinceaux. “Pour parler à un conseiller tapez 3”. Je tape je tape…
Même pas 10 secondes d’attente et j’ai en ligne une charmante jeune femme (si c’était un homme il avait une voix très mais alors très efféminée 😀 ).
Ni une ni deux elle trouve la solution à mon problème. Bon et puis comme j’avais quelques questions j’en profite pour obtenir des explications claires. Ce qui explique les dix minutes en ligne, sinon 3 auraient été suffisantes 🙂
Franchement, pour ça je trouve qu’ils assurent. Cela vaut le coup de rapporter un peu ici l’expérience 😉
Et vous ? Une banque à re/décommander ?